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Resultados para “'ACSI'”

Rede Integra

Camila Cristina De Paula Pereira

docente IFMG - Reitoria

Doutora em Administração de empresas pela Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais/Fundação Dom Cabral, com mestrado pela mesma instituição. Atualmente é professora do Instituto Federal de Educação, ciência e tecnologia de Minas Gerais. Tem experiência como coordenadora de curso e professora nas áreas de Administração mercadológica, planejamento e gestão estratégica, processos administrativos e projetos de conclusão de curso. Também já atuou como pesquisadora em governança intersetorial, Marketing de serviços e de relacionamentos, nos seguintes temas: processo de desenvolvimento de serviços, marketing de serviços, mensuração da satisfação dos clientes por meio dos modelos ACSI e ECSI e análise multivariada de dados. Atualmente é coordenadora do curso técnico integrado em administração e membro do Núcleo docente estruturante dos cursos de gestão do IFMG campus Sabará: Bacharel em Administração de empresas, Tecnologia em Logística e Tecnologia em Processos Gerenciais

Maiara Pereira Dos Santos Soares

docente

Possui graduação em Administração pela Faculdade São Francisco de Barreiras (2010). Tem experiência na área de Administração, com ênfase em Administração. Possui especialização em Metodologia do Ensino Superior pela LDA (2011). Possui mestrado profissional na área de Administração com linha de pesquisa em Gestão Estratégica.

Errol Fernando Zepka Pereira Junior

docente IFRS - Campus Rolante

Errol Fernando Zepka Pereira Junior é Bacharel em Administração e Mestre em Administração pela Universidade Federal do Rio Grande (FURG), Licenciado em História pela UNIASSELVI e Doutor em Administração pela Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC), tendo realizado estágio de pesquisa doutoral na Universidad Nacional de Mar del Plata (Argentina). É Professor do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Sul (IFRS), Campus Rolante. Pesquisa governança universitária e universidade empreendedora, antecedentes do perfil empreendedor (background), gestão de pessoas, limitações digitais na educação e no trabalho, e epistemologia da administração à luz do pensamento de Alberto Guerreiro Ramos. Integra o Grupo de Pesquisa em Humanidades e Ciências da Sociedade do IFRS e atuou como Gestor de Inovação e Tecnologia no Programa INOVA RS, vinculado à Secretaria de Inovação, Ciência e Tecnologia do Estado do Rio Grande do Sul (SICT/RS). Possui atuação docente e de orientação de trabalhos de pós-graduação como Professor na Universidade de São Paulo (USP) e no Centro Universitário Leonardo da Vinci, além de passagem pelo magistério superior da FURG e do IFSUL. Ao longo de sua trajetória, recebeu repetidas distinções acadêmicas, tendo sido indicado patrono e paraninfo de turmas de graduação da FURG e do IFRS. Publicou mais de 80 artigos em periódicos especializados, 1 livro organizado, 11 capítulos de livros e dezenas de estudos em anais científicos, com destaque para investigações sobre modelagem de background do empreendedor, limitações digitais em organizações e estudos bibliométricos em gestão. Orientou mais de 50 trabalhos entre monografias de especialização, graduação e bolsistas de iniciação científica. Foi editor de seção do Brazilian Journal of Production Engineering e atua como avaliador e parecerista de dezenas de periódicos acadêmicos na área de Ciências Sociais Aplicadas. Desenvolveu atuação técnica como gerente e analista de projetos de base tecnológica e inovação na FURG. No âmbito da gestão institucional e acadêmica, foi coordenador de curso superior, presidente do Núcleo Docente Estruturante (NDE) e presidente de colegiado no IFRS, além de presidir comissões de reestruturação de Projetos Político-Pedagógicos institucionais e integrar o Conselho de Campus (CONCAMP) da instituição.

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