Resultados para “'Experiencia do Cliente'”

José Façanha Gadelha

docente IFCE - Reitoria

Possui graduação em Engenharia Mecânica pela Universidade de Fortaleza (1980) e mestrado em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de Santa Catarina (2002). Atualmente é assessor especial de implantação do Centro de Referência Cidade Alta do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Ceará - Campus Limoeiro do Norte e consultor do Instituto Centro de Ensino Tecnológico. Tem experiência na área de Engenharia de Produção, com ênfase em Atendimento ao Cliente, em projetos, fabricação, montagem, manutenção de máquinas e equipamentos, atuando principalmente nos seguintes temas: energia eólica, sistema eólico isolado e aerogeradores, biodiesel, extração de óleo vegetal.

Ana Quiovetti Do Nascimento

Outros IFRO - campus Jí-paraná

Mestra em Educação Escolar pela Universidade Federal de Rondônia - UNIR (2019). Possui Licenciatura Plena em PEDAGOGIA - Faculdades Integradas de Cacoal - FEC (2001) e Bacharelado em DIREITO pela Universidade Federal de Rondônia - UNIR (2009). Especialista em Metodologia e Didática do Ensino Superior - FEC (2002); Gestão, Orientação e Supervisão Escolar com ênfase em Psicologia Educacional - FAROL (2010) e Tecnologias Educacionais - PUC-RJ (2010). Atualmente exerce atividades como Pedagoga no Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Rondônia - Campus Ji-Paraná. Tem experiência nas áreas de Docência, Gestão e Supervisão Escolar, Tutoria em EaD, Formação Docente em Ensino Médio e Educação Infantil.

Carla Luciane Dos Santos Borges

docente IFRS - Campus Rio Grande

Professora, doutora em Enfermagem, graduada e licenciada pela Universidade Federal de Pelotas (2000); Especialista em Gerenciamento dos Cuidados em Enfermagem pela Universidade de Caxias do Sul, presencial, (UCS-2002); Especialista em Saúde da Família e Comunidade (EAD) pelo Hospital Italiano de Buenos Aires (2007); Especialista em Processos Educacionais em Saúde, com ênfase em avaliação de competências (Instituo de Ensino e Pesquisa Sírio Libanês/ Ministério da Saúde, 2017, presencial); Mestre em Ciências pela UFPEL (2012). Docente do Curso Técnico em Enfermagem do IFRS-Campus Rio Grande/RS. Experiência em Gestão dos Serviços de Saúde Pública ( Atenção Primária em Saúde) e Suplementares (Planos de Saúde), com enfoque na qualidade da assistência prestada e na satisfação do cliente. Docente em enfermagem e saúde (disciplinas e estágios), pesquisa e extensão, aprimorando a crítica construtiva e reflexiva do aluno, em níveis técnico, graduação, especialização, ; Áreas de interesse: Docência; SUS; Saúde Coletiva; Processos Educacionais em Saúde; Gerenciamento dos Cuidados em Enfermagem; Educação Permanente em Saúde.

Helton David Dos Santos Lourenço

tecnico

Tecnólogo em Gestão Pública, com experiência na área administrativa, licitação na modalidade pregão, atendimento ao cliente, encomendas e banco postal, dentre outras; tendo trabalhado nos Correios, Exército Brasileiro e Polícia Militar do Pará.

Rosiane Mesquita Gomes Ricci

docente IFMA - Campus São Luís Monte Castelo

Atualmente é professora do Instituto Federal do Maranhão. , atuando principalmente nos seguintes temas: liderança, vendas, atendimento, atendimento ao cliente e qualidade.

Ivani Ferreira

docente

Doutora em Economia e Gestão das Organizações pela Universidad de Zaragoza (Espanha) com ênfase em Marketing e Pesquisa de Mercado com "menção "CUM LAUDE", reconhecido pela Universidade federal do Rio Grande do Sul (UFRGS), tendo como linha de pesquisa o comportamento humano em relação aos sentimentos desenvolvidos pelo do consumidor pelas tecnologias inteligentes com base em teorias da Psicologia; Mestre em Comercio Internacional pela Universidade de Vigo (UVIGO) (Espanha), reconhecido pela Universidade Federal de Pernambuco (UFPE); Especialização em Docência pelo Instituto Federal do Paraná (IFPR); Especialização em Tecnologias Educacionais ELearning pelo Instituto federal do Paraná IFPR; Especialização em Gestão de Recursos Humanos pela Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC); Graduada em Administração de Empresas pelo Centro Universitário Católico do Sudoeste do Paraná (UNICS). Diretora de extensão, Arte e Cultura do IFPR de fevereiro de 2024 a maio de 2025; Atualmente Pró-reitora de Extensão, Pesquisa, Pós-graduação e Inovação do IFPR.

Barbara Morais Da Costa De Souza

docente IFRR - Campus Boa Vista Zona Oeste

Possui Graduação e Pós-Graduação em Secretariado, formação acadêmica pela Universidade Federal de Roraima (2003). Atualmente é Docente do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Roraima - IFRR. Tem experiência na área Administrativa, com ênfase em SECRETARIADO, atuando no Relacionamento com Cliente, Gestão Secretarial, Organização d...

Alex Oliveira Do Lago

docente

Professor efetivo do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia da Bahia - Campus Seabra, é Doutor em Educação (2023) e Mestre em Educação (2015) pelo Programa de Pós-Graduação em Educação, da Faculdade de Educação, da Universidade Federal da Bahia. Licenciado em Ciências Biológicas (2011) por essa mesma instituição, é também técnico em Agropecuária pela Escola Média de Agropecuária Regional da Ceplac/EMARC-ITAPETINGA (2005). Foi professor na Rede Estadual de Ensino da Bahia e na Rede Municipal de Ensino de Salvador.

Sonia Sousa Almeida Rodrigues

docente IFNMG - Campus Januária

Mestre em Sociedade, Ambiente e Território pela UFMG - Unimontes (2018). Especialista em Gerenciamento de Micro e Pequenas Empresas pela Universidade Federal de Lavras (2007). Graduada em Administração pela Universidade Estadual de Montes Claros (2002). Coordenou os Cursos Superiores de Tecnologia em Processos Gerenciais (UNIPAC Montes Claros - 2010) e de Bacharelado em Administração (IFNMG - Campus Januária 2012-2014). Professora de Cursos de Pós Graduação Lato Sensu, Graduação, Cursos Técnicos e de Qualificação Profissional. Atualmente é professora EBTT do Instituto Federal de Educação Ciência e Tecnologia do Norte de Minas Gerais - IFNMG Campus Januária em disciplinas ligadas à sua formação. Tem experiência na área de Administração, com ênfase em Administração de Empresas, atuando principalmente nos seguintes temas: Empreendedorismo, Gestão de Serviços, Gestão Estratégica, Administração de Vendas, Gestão da Qualidade, Gestão da Produção e Logística.

Everaldo Silva De Oliveira

tecnico IFSC - Câmpus Araranguá

Possui graduação em Administração (1998) e Especialização em Marketing (2001) pela Universidade do Sul de Santa Catarina. Mestre em Desenvolvimento Socioeconômico pela Universidade do Extremo Sul Catarinense (2016). Atualmente é administrador do Instituto Federal de Santa Catarina. Tem experiência na área de Administração, com ênfase em Administração, atuando principalmente nos seguintes temas: aprendizagem organizacional, inovação, vantagem competitiva, desenvolvimento regional e legislação.

José Alberto Bezerra De Queiroz Júnior

docente IFPB - Campus Guarabira

Mestre em Novas Tecnologias Digitais na Educação pelo Centro Universitário Unicarioca, especialista em Gestão em Logística (EAD) pela Universidade Cândido Mendes e possui graduação em Bacharelado em Administração de Empresas pelo Instituto Paraibano de Ensino Renovado (2014) e . Atualmente é Professor EBBT do Instituto Federal da Paraíba. Tem experiência no desempenho de atividades administrativas e atendimento ao cliente.

Gustavo Freu

docente IFC - Campus Concordia

Médico Veterinário graduado pelo Instituto Federal Catarinense - campus Concórdia. Mestre e Doutor em Ciências pelo Programa de Pós-graduação em Nutrição e Produção Animal (VNP) da Faculdade de Medicina Veterinária e Zootécnica da Universidade de São Paulo (FMVZ/USP). Foi professor substituto no Instituto Federal Catarinense - campus Concórdia responsável pelas disciplinas de Doenças infecciosas II, Doenças das aves domésticas e Epidemiologia (2020). Atuou como pesquisador visitante na Università degli Studi di Milano. Atualmente é especialista técnico da linha de terapêuticos e silagem, na OuroFino Saúde Animal. Possui experiência em microbiologia, resistência a antimicrobianos, análises laboratoriais, qualidade do leite e atendimento ao cliente.

Maycon Pires Rodrigues

tecnico IFF - Campus Bom Jesus do Itabapoana

Mestre em Engenharia de Produção, Universidade Cândido Mendes. MBA em Gestão de Pessoas, Faculdade Redentor (2013) Graduação em Administração, UFF (2011) Assistente em Administração do Instituto Federal de Educação Ciência e Tecnologia Fluminense , Brasil

Alberto Paschoal Trez

docente IFSP - Campus São Roque

Mestre em Administração pela Pontifícia Universidade Católica de São Paulo (2003) com Pós em Gestão Pública (2013) pela Universidade Católica Dom Bosco de Mato Grosso. Professor do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia São Paulo-IFSP-Campus São Roque/SP. Coordenador do Curso de Bacharelado em Administração do IFSP, Campus São Roque, de março de 2016 a fevereiro de 2018. Pesquisador em: Modelos Organizacionais; Autogestão; Empreendedorismo; Gestão Empreendedora; Plano de Negócio; Terceiro Setor; Economia Solidária; Associativismo e Cooperativismo; Capital Social. Participante do Núcleo de Estudos Avançados do Terceiro Setor-NEATS PUC/SP. Associado da Associação Brasileira de Pesquisadores em Economia Solidária-ABPES. Experiências: atuação em Indústrias nacionais e multinacionais e em Empresas de Consultoria desde 1976; professor em Instituições privadas de Ensino Superior desde 1998 e em Instituição pública de Ensino Técnico e Superior desde 2008; desenvolvimento de diagnóstico e consultorias para organizações de pequeno e médio porte e em Organizações sem fins lucrativos como associações e cooperativas. Principais competências: diagnóstico e gestão de organizações; desenvolvimento e implantação de projetos e planos de negócio; desenvolvimento de: workshops, projetos em contexto de educação popular, educação financeira, educação empreendedora.

Tales Garcia Alvarenga Viglioni

docente IFPE - Campus Barreiros

Doutorando em Ciência da Computação pela Universidade Federal do Rio Grande do Norte em co-tutela com a Université Bretagne Sud na França (finalização em 2026), Mestre em Ciência da Computação pela Universidade Federal de Pernambuco (2015), Especialista em Desenvolvimento de Sistemas em Plataforma Cliente/Servidor pela Universidade Católica de Bras...

Iolanda Lourdes Ribeiro

tecnico IFAC - Campus Rio Branco

Mestra em Psicologia pela Universidade Federal de Rondônia (UNIR/2016). Especialista em Gestão da Educação Profissional, Científica e Tecnológica (IFAC/2015). Especialista em Saúde Mental pela Universidade Federal do Acre (UFAC/2011). Cursando Especialização em Formação Pedagógica para a Docência na Educação Profissional e Tecnológica, no Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Estado do Amazonas (IFAM).Graduada em Psicologia pela Universidade Federal de Rondônia (UNIR/2004). Graduada em Letras/Português pela Universidade Federal de Rondônia (UNIR/2007). Servidora como TAE/Psicóloga no Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Estado do Acre (IFAC) de 2011 a 2018. Docente no IFAC de 2018 a 2021. Atualmente atua como TAE/Psicóloga no IFAC.