tecnico IFSP - Campus Guarulhos- MESTRE EM CIÊNCIAS com ênfase em PROJETOS EDUCACIONAIS DE CIÊNCIAS pela Universidade de São Paulo - USP/EEL. Formada pela Universidade Federal de Itajubá - UNIFEI no Curso de Especialização de DESIGN INSTRUCIONAL EM EAD VIRTUAL. Formada pela Universidade do Vale do Paraíba UNIVAP desde 2002 no Curso BACHARELADO EM CIÊNCIA DA COMPUTAÇÃO. * LINGUAGENS DE PROGRAMAÇÃO: ASSEMBLY, ASSEMBLER, BASIC, DBASE, CLIPPER, C, C++, FORTRAN, COBOL, PASCAL, BUILDER, VISUAL BASIC, DELPHI, HTML, JAVASCRIPT, CGI, PERL, ASP, JSP e PHP Office: WORD, EXCEL, POWER POINT, ACCESS. Outros conhecimentos: UML, PROLOG, ARENA, MSPROJECT, MSVISION, ERWIN. * EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL: operação de sistemas: contas a pagar, contabilidade, controle de estoque, emissão de notas fiscais, faturamento, livros fiscais, crediário, faturamento de consultas SUS, controle epidemiológico e outros específicos; mineração de dados ( data mining) para elaboração de gráficos, estatísticas e relatórios; desenvolvimento de toda documentação de um projeto utilizando UML; conversão de um sistema de VISUAL BASIC para DELPHI; atendimento ao cliente via telefone ( suporte técnico ) realizando testes em linhas telefônicas via computador, abertura de chamados técnicos para técnicos de rua, análise de cadastro e outros; atendimento ao usuário interno ( TI ) realizando instalação de equipamentos, rede wi-fi, impressão de crachás, administração do moodle, administração do relógio de ponto eletrônico e suporte ao usuário.