Resultados para “'Servqual'”

Vagne Atezel Gampert

Giovana Rocha Smania

Psicóloga pela Universidade do Sul de Santa Catarina - UNISUL/SC, Mestre em Administração pela UNISUL /SC, Especialista em Terapia Cognitivo Comportamental pela UNESC/SC e Especialista em Psicologia Positiva - PUC/RS. É servidora pública no Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Santa Catarina - IFSC - Câmpus Araranguá e atua como psicóloga clínica com enfoque em Terapia Cognitivo Comportamental e Terapia do Esquema.

Andrea Aparecida Silva

Gerente e Analista em Biblioteconomia do Ministério Público de Santa Catarina (MPSC). Doutora em Administração pela Universidade do Vale do Itajaí - UNIVALI. Mestre em Administração Universitária pela Universidade Federal de Santa Catarina - UFSC (2013). Especialista em Gestão de Bibliotecas Públicas (2024), Docência em Biblioteconomia (2020), Gestão de Pessoas pela Uniasselvi (2017) e Gestão de Unidades de Informação pela Universidade do Estado de Santa Catarina - UDESC (2010). Possui graduação em Biblioteconomia Habilitação Gestão da Informação pela UDESC (2007) e em Gestão do Turismo pela Universidade do Sul de Santa Catarina - UNISUL (2003).

Márcio Silva Andrade

Graduado em Administração pela Universidade FUMEC (1993). Especialização MBA em Gestão Empresarial pela FGV (2003). Mestre em Gestão Organizacional pela Universidade Federal de Goiás (2015). Tem experiência na área de Administração de Empresas, com ênfase em Gestão Empresarial. Carreira desenvolvida em gerência administrativa e vendas com atuação em vários setores comerciais, dentre eles, com mais ênfase no ramo têxtil. Atualmente é servidor público, ministrando palestras, aulas, seminários em cursos técnicos profissionalizantes e Administração de Empresas. Possui experiência como Coordenador do Curso Técnico em Comécio no IFTM - Campus Paracatu.

Patrícia Karla De Mesquita Silva

Possui graduação em Comunicação Social - Jornalismo pela Universidade Federal do Rio Grande do Norte (2007) e em Marketing pela Estácio (2015). Mestrado em Administração pela Universidade Federal do Rio Grande do Norte (2010) e doutorado em Administração pela Universidade Federal da Paraíba (2018). Atualmente ocupa o cargo de Redator no Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Norte. Possui experiência nas áreas de comunicação corporativa, desenvolvendo atividades de assessoria de empresas e instituições, bem como de realização de eventos, e ainda, audiovisual, tendo atuado como repórter de rádio e TV e ainda com a execução de projetos de produção de conteúdos institucionais. Como docente atua principalmente nos seguintes temas: Marketing e Comunicação.

Alice Inês Guimarães Araújo

Graduação em Administração pela Universidade Federal da Paraíba (1992) Especialista em Estratégia Organizacional (1994) Mestrado em Administração pela Universidade Federal da Paraíba (2002) Doutorado em Ciências da Educação pela Universidade del Norte (2012) Supervisora na Azaléia Calçados no ano de 1993 a 1997. Docente UFPB- Campus II no ano de 1997 a 1999 Docente no CEFET-Valença - Ba no ano de 2004 a 2005 Avaliadora SemeAD 2018 XXI / 2019 - XXII Seminários em Administração Avaliadora EnANPAD -ANPAD (desde 2018) Avaliadora /Parecerista Basis 2018 - Área Administração (2018) Avaliadora Institucional de Projetos de Pesquisa/ PIBIC/Cnpq (2017 até os dias atuais) área: gestão e desenvolvimento Docente do Instituto Federal de Ensino, Ciência e Tecnologia do Estado da Paraíba desde 2005 até os dias atuais. EX. Membro da Comissão Assessora de área Administração Pública para áreas avaliadas no ENADE 2015, no ciclo avaliativo do Sinaes - INEP (Instituto Anísio Teixieira). Membro Efetivo do Colegiado da Unidade - UAG -IFPB Campus João Pessoa (2018/2019). Membro do Grupo de Trabalho " Elaborar Planejamento Estratégico" semestre 20162. Membro do Grupo de Trabalho "Perfil de Egresso/evadido de cursos da UAG semestre 20162. Professora Facilitadora a distância do Programa de Formação de Gestores por Competências Edital n° 016/2016. Professora Tutora a distância do Programa de Formação de Gestores por Competências Edital n° 017/2016. Professora participante do programa de monitoria do Programa de monitoria do IFPB no Curso de Administração, desde 20162. Ex professora pronatec em 2012 e supervisora em 2015 do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia da Paraíba. Ex coordenadora do curso de administração pública do Instituto Federal de Ensino, Ciência e Tecnologia do Estado da Paraíba. Ex coordenadora do curso Administração do Instituto Federal de Ensino, Ciência e Tecnologia do Estado da Paraíba. Tem experiência na área de Gestão e Negócios, Educação, com ênfase em Formação Profissional, atuando principalmente nos seguintes temas: comportamento e mudança organizacional, valor do serviço, competência organizacional, desenvolvimento corporativo, motivação, validade social e empreendedorismo.

João Alves Pacheco

Doutor em Educação (2013) e Mestre em Administração (2006) pela Pontifícia Universidade Católica de São Paulo. Efetuou pesquisas sobre políticas públicas de financiamento da educação, avaliação educacional, cooperativismo e atualmente conduz pesquisas em sobre energia renovável, especificamente em geração de biogás a partir de resíduos sólidos urbanos. É professor no Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia São Paulo - IFSP Câmpus Guarulhos, nos cursos técnico, tecnológico e de engenharia de automação. Possui acreditação profissional LEED (Leadership in Energy and Environmental Design) pelo Conselho Americano de Prédios Verdes. Além da experiência docente, ocupou por mais de 25 anos, funções nas áreas gerencial e executiva de importantes empresas nacionais e internacionais, notadamente nas áreas de planejamento, processos, qualidade, eficiência energética e manutenção de instalações.

Layanne Andrade Mendonça

Possui Licenciatura plena em Matemática pela Universidade Federal de Viçosa (2010), Mestrado em Estatística Aplicada e Biometria pela Universidade Federal de Viçosa (2012) e Doutorado em Gestão Ambiental pela Universidade Positivo (2024). Atualmente é professora efetiva do Instituto Federal Fluminense - campus Campos Centro.

Luciano Polisseni Duque

Doutor em Administração de Empresas pela PUC-Rio (2017) - área Estratégia. Mestre em Administração pela FEAD-MG (2006) - na área de Gestão Estratégica das Organizações/ Marketing. Especialista em Finanças pela Faculdade Machado Sobrinho (2012). Administrador pela Fundação Educacional Monsenhor Messias (2003). Técnico em Laticínios pelo Instituto de Laticínios Cândido Tostes (1995). Professor do Instituto Federal do Sudeste de Minas Gerais - Campus Juiz de Fora. Em 2006, recebeu o Prêmio Honra ao Mérito em Administração (Administrador do Ano) - Categoria Jovem Administrador, prêmio concedido pelo Conselho Federal de Administração aos Administradores de até 35 anos de idade que se destacaram, no Brasil, no ensino e difusão da ciência da Administração. Trabalhou ainda durante 08 anos em cargo gerencial na Cooperativa Central dos Produtores Rurais - Itambé, uma das principais indústrias alimentícias do Brasil.

Flávio Viana Gomide

Mestrando em Educação tecnológica pelo Centro Federal de Educação Tecnológica de Minas Gerais. Especialista lato sensu em Gestão da produção pela Universidade Federal de Minas Gerais (UFV). Especialista lato sensu em docência do ensino superior. Graduação em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de Ouro Preto (2008). Professor do Instituto Federal Minas Gerais. Áreas de interesse e de pesquisa: controle estatístico da qualidade, melhoria da qualidade, otimização de operações logísticas e metodologias ativas.

Cristiane De Sousa Florêncio

Doutoranda em Administração pela Unisinos com doutorado sanduíche pelo ISEG em Lisboa, tendo como linha de pesquisa Estratégias Organizacionais. Mestre em Administração pela Universidade de Fortaleza - UNIFOR (2016). Bacharel em Administração pela Universidade Estadual Vale do Acaraú - UVA (2007), Especialista em Saúde e segurança do trabalho pela Universidade Pitágoras Unopar Anhanguera; Especialização em Gestão de Pessoas pela UVA (2009), MBA em Gerenciamento de Projetos pela Darcy Ribeiro (2012) e especialização em Docência na Educação Profissional e Tecnológica pelo IFCE/UAB (2019). Atualmente é docente no Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia - IFCE, Campus Sobral, onde ministra disciplinas na área de empreendedorismo e gestão nos cursos de nível técnico, superior e pós-graduação. Membro dos grupos de pesquisa Glocal (Unisinos) e Socius (ISEG/ULisboa). Membro do conselho editoral da RAE-Revista de Administração de Empresas atuando como revisora. Anteriormente Coordenadora do Núcleo de Estudos Afrobrasileiro e Indígena - Neabi IFCE Campus Acaraú, Gerente da Incubadora de Negócios do IFCE Campus Acaraú e Docente orientadora da Empresa Júnior dos cursos tecnológicos do IFCE Campus Sobral. Experiência superior a 10 anos na área de Gestão de Pessoas atuando nas empresas Fazenda Amway Nutrilite do Brasil e Grendene S/A. Experiência na área de administração, com ênfase em empreendedorismo, atuando principalmente nos seguintes temas: Empreendedorismo, Gestão de pessoas e Relações étnico-raciais.

Flávio Medeiros Henriques

Doutor em Administração pelo Instituto COPPEAD de Administração/UFRJ. É professor de Administração e Marketing do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio de Janeiro (IFRJ). Possui mestrado em Gestão e Estratégia pela Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro (UFRRJ) e MBA em Marketing Empresarial pela Universidade Federal Fluminense (UFF). É bacharel em Administração pelo Centro Universitário Geraldo di Biase (UGB) e possui curso de formação de professores em Matemática pela Universidade de Franca (UNIFRAN). É atualmente Diretor de Ensino do campus São João de Meriti do IFRJ e professor da disciplina de Administração de Marketing na Pós-Graduação em Gestão de Negócios e da disciplina de Empreendedorismo, Inovação e Sustentabilidade na Pós Lato Sensu em Sistemas Fotovoltáicos. Atua também como docente no Programa Mulheres Mil pelo IFRJ.

Gessica Mina Kim Jesus

Possui mestrado e doutorado em Engenharia de Produção pela Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho Campus Bauru. É graduada em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de Uberlândia Campus Ituiutaba. Atualmente, trabalha como professora do ensino básico, técnico e tecnológico do Instituto Federal do Norte de Minas Gerais (IFNMG) Campus Araçuaí, MG. Em 2021 e 2020 foi facilitadora da UNIVESP (Universidade Virtual do Estado de São Paulo) na modalidade de ensino a distância. Em 2018 lecionou as disciplinas de Administração e Administração da Qualidade para os cursos de Engenharia Civil e Mecânica na UNESP na modalidade de professora bolsista e no período de 2015 a 2016 atuou como professora substituta no curso de Engenharia de Produção da UFU lecionando as disciplinas de Controle Estatístico do Processo, Gestão da Qualidade, Administração de Recursos Humanos e Logística.

Ailton Bispo Dos Santos Junior

Graduado em Administração pela Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro (UFRRJ), com habilitações em Administração de Empresas (2003) e Administração Pública (2005). Especialista em Gestão Pública e Educação, com Mestrado e Doutorado em Administração pela Universidade de Brasília (UnB). Pós-doutorado em Políticas Públicas Inclusivas na Escola Nacional de Administração Pública (ENAP/MGI), tendo colaborado no desenho e implantação do Centro de Estudos nos Transtornos do Espectro Autista (CETEA-DF), da Escola de Saúde Pública do Distrito Federal/FEPECS, onde atualmente coordena ações do Observatório de Políticas Públicas para a população TEA do Distrito Federal, bem como o desenvolvimento do Observa-TEA DF - Plataforma GovTech de Inteligência de Dados, Transparência e Accountability para o Fortalecimento das Políticas Públicas de Autismo no Distrito Federal. Possui sólida experiência no setor privado como analista financeiro sênior na Diretoria Internacional de uma multinacional de telecomunicações. No setor público, atuou em posições estratégicas, incluindo Assessor e Gerente de Desenvolvimento de RH na Subsecretaria de Recursos Humanos, Assessor Especial no Gabinete da Secretaria de Estado de Planejamento, Orçamento e Gestão do DF, assessor na Escola de Governo do DF e em funções de assessoria e gestão na Subsecretaria de Licitações e Compras da SEPLAN-DF. Foi também Assessor Especial na Secretaria Executiva de Planejamento, Coordenador do Escritório de Projetos e Assessor Especial na Subsecretaria dos Escritórios de Processos Institucionais e de Projetos Institucionais e Inovação da Secretaria de Estado de Economia do Distrito Federal - SEEC-DF. Atualmente é gestor público no Gabinete da Secretaria Executiva de Gestão da Estratégia/SEEC-DF e Professor de Gestão Pública do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Brasília (IFB). Com interesses que incluem Políticas Públicas Inclusivas, Avaliação de Programas, Inovação Social, Prototipagem Participativa e Design de Serviços, ODS e Agenda 2030, dedica-se ao desenvolvimento e à aplicação de tecnologias de gestão para criação de valor público e inovações no Setor Público.

Lady Day Pereira De Souza

Doutora em Administração pela Universidade Federal do Paraná (UFPR). Mestre em Desenvolvimento Regional e Meio Ambiente pela Universidade Federal de Rondônia (UNIR). Bacharel em Administração (UNIR). Especialista em Docência para a Educação Profissional e Tecnológica (IFRO). Especialista em Políticas Públicas e Sustentabilidade (UNINTER). Especialista em Planejamento, Implantação e Gestão de Educação a Distância (Claretiano). Especialista em Gestão de Serviços de Saúde (UNIR). Professora no Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia (IFRO). Vice-líder e pesquisadora do Grupo de Estudo e Pesquisa em Inovação e Sustentabilidade da Amazônia (GEPISA). Membro do conselho consultivo da Associação Nacional de Ensino e Pesquisa no Campo de Públicas (ANEPCP).

Leila De Sena Cavalcante

Doutoranda do Programa de Pós-graduação em Desenvolvimento Regional da Universidade Regional de Blumenau (FURB). Mestra em Turismo e Hotelaria pela Universidade do Vale do Itajaí (UNIVALI). Especialista em Planejamento, Gestão e Marketing do Turismo pela Universidade Católica de Brasília (UCB). Bacharel em Turismo, com habilitação em Marketing Turí...