João Victor Pinheiro da Silva

Sou Técnico em Informática, graduado em Análise e Desenvolvimento de Sistemas e pós-graduado em Gestão de Tecnologia da Informação, com sólida experiência em suporte técnico, infraestrutura de TI, redes e administração de servidores Windows e Linux.Tenho atuação em ambientes corporativos, educacionais e hospitalares, com forte vivência em troubleshooting avançado, segurança da informação e suporte a usuários finais. Possuo experiência na administração de serviços como Active Directory, DNS e DHCP, além de monitoramento com Zabbix e gerenciamento de firewalls (pfSense e Mikrotik).Atuo no Instituto Acqua, no Hospital Regional Público da Transamazônica (HRPT), sendo responsável pelo suporte ao parque tecnológico hospitalar. Minhas atividades incluem a operação e manutenção de sistemas de prontuário eletrônico, sistemas de indicadores e planos de ação, além da administração e controle de chamados por meio do GLPI, atendendo demandas de baixa e alta complexidade.Possuo conhecimentos em desenvolvimento web, com experiência em JavaScript, HTML, CSS e banco de dados SQL, o que me permite criar e adaptar soluções tecnológicas conforme as necessidades do ambiente.Também possuo experiência em atendimento B2B e B2C, incluindo atuação como freelancer para empresas de grande porte, o que ampliou minha capacidade de atuar em cenários críticos com agilidade e eficiência. Apresento perfil proativo, organizado e orientado à resolução de problemas, com foco na entrega de soluções estáveis, seguras e alinhadas às necessidades do negócio.