Resultados para “'Administração de Serviços'”

Camila Cristina De Paula Pereira

docente IFMG - Reitoria

Doutora em Administração de empresas pela Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais/Fundação Dom Cabral, com mestrado pela mesma instituição. Atualmente é professora do Instituto Federal de Educação, ciência e tecnologia de Minas Gerais. Tem experiência como coordenadora de curso e professora nas áreas de Administração mercadológica, planejamento e gestão estratégica, processos administrativos e projetos de conclusão de curso. Também já atuou como pesquisadora em governança intersetorial, Marketing de serviços e de relacionamentos, nos seguintes temas: processo de desenvolvimento de serviços, marketing de serviços, mensuração da satisfação dos clientes por meio dos modelos ACSI e ECSI e análise multivariada de dados. Atualmente é coordenadora do curso técnico integrado em administração e membro do Núcleo docente estruturante dos cursos de gestão do IFMG campus Sabará: Bacharel em Administração de empresas, Tecnologia em Logística e Tecnologia em Processos Gerenciais

Aniuska Almeida Nepomuceno Fontinelli

docente IFPB - Campus Guarabira

Possui graduação em Administração pela Universidade Federal da Paraíba (1999) e mestrado em Administração pela Universidade Federal da Paraíba (2004). Atualmente é professordo IFPB- Institudo Federal da Paraiba. , atuando principalmente nos seguintes temas: comprometimento organizacional, plano estratégico, planejamento estratégico e serviços.

Jeter Lang

docente IFSC - Câmpus Gaspar

Possuo graduação em Administração pela Universidade do Oeste de Santa Catarina (1992), mestrado em Administração pela Fundação Universidade Regional de Blumenau (2009) e doutorado pelo Programa de Pós-graduação em Administração e Turismo da UNIVALI (2014). Atualmente sou professor do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Santa Catarina - IFSC. Participo de projetos de pesquisas e minhas publicações tem como principal foco o estudo de competências. Tenho experiência na área de Administração, atuando principalmente nos seguintes temas: pd, administração da produção, operações e serviços, aprendizagem educacional e organizacional, desenvolvimento de competências.

Vitor Gregório Da Silva

Outros IFRO - Reitoria

Possuo graduação em Administração pela Universidade Federal de Rondônia (2025). Trabalhei como analista administrativo - AMAGGI com foco em operações logísticas portuárias associadas a exportações e importações de commodities dentro do Corredor Noroeste de Escoamento de produção; atuei principalmente nos seguintes temas: estratégia, administração, produção de serviços, gestão portuária, logística. Academicamente, me direcionei a produção científica acadêmica voltado para projetos de extensão da Universidade Federal de Rondônia.

Gleidson Acassio Dos Reis

docente IFTM - Campus Uberlândia Centro

Possui graduação em Administração de empresas com ênfase em marketing pela Escola Superior de Propaganda e Marketing (2003), graduação em odontologia pelo Centro Universitário do Triângulo (2010), mestrado em Administração pela Universidade Federal de Uberlândia (2010) e doutorado em Economia pela Universidade Federal de Uberlândia (2022). Atualmente é coordenador de curso do Instituto Federal do Triângulo Mineiro e professor do Instituto Federal do Triângulo Mineiro. Tem experiência na área de Administração, com ênfase em Administração, pesquisando principalmente nos seguintes temas: administração, marketing, estratégia, marketing de serviços, educação e saúde.

Sonia Sousa Almeida Rodrigues

docente IFNMG - Campus Januária

Mestre em Sociedade, Ambiente e Território pela UFMG - Unimontes (2018). Especialista em Gerenciamento de Micro e Pequenas Empresas pela Universidade Federal de Lavras (2007). Graduada em Administração pela Universidade Estadual de Montes Claros (2002). Coordenou os Cursos Superiores de Tecnologia em Processos Gerenciais (UNIPAC Montes Claros - 2010) e de Bacharelado em Administração (IFNMG - Campus Januária 2012-2014). Professora de Cursos de Pós Graduação Lato Sensu, Graduação, Cursos Técnicos e de Qualificação Profissional. Atualmente é professora EBTT do Instituto Federal de Educação Ciência e Tecnologia do Norte de Minas Gerais - IFNMG Campus Januária em disciplinas ligadas à sua formação. Tem experiência na área de Administração, com ênfase em Administração de Empresas, atuando principalmente nos seguintes temas: Empreendedorismo, Gestão de Serviços, Gestão Estratégica, Administração de Vendas, Gestão da Qualidade, Gestão da Produção e Logística.

Victor Marques De Araújo Silva

docente IFRN - Campus São Gonçalo do Amarante

Possui graduação em Engenharia de Produção pela Universidade Federal do Rio Grande do Norte (2010) e mestrado em Engenharia de Produção pela Universidade Federal do Rio Grande do Norte (2013). Atualmente é professor ebtt do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Norte. Tem experiência na área de Administração, com ênfase em Administração da Produção, atuando principalmente nos seguintes temas: sustentabilidade, engenharia, disciplinas, formação e serviços.

Jorge Henrique De Oliveira Silva

tecnico IFSP - Campus Araraquara

Doutor em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de São Carlos (UFSCar, 2024), mestre em Gestão de Organizações e Sistemas Públicos pela UFSCar (2017), bacharel em Administração Pública pela Universidade Estadual Paulista (UNESP, 2014) e bacharel em Administração pelo Centro Universitário UniFatecie (2026). Atua como técnico-administrativo em educação no Instituto Federal de São Paulo (IFSP), com experiência em projetos de ensino, pesquisa e extensão. Sua trajetória acadêmica e profissional tem caráter interdisciplinar, com foco em inovação e qualidade em serviços, experiência e satisfação de usuários, aceitação tecnológica, inteligência artificial e gamificação, especialmente em temas relacionados ao setor público, à gestão e aos serviços.

Deyvid Said De Souza Lopes

Outros

Possui graduação em Administração pelo Instituto Avançado de Ensino Superior de Barreiras (2011), especialização em MBA em Gestão Pública pela Universidade Norte do Paraná - UNOPAR (2017), especialização em MBA em Gestão da Inovação pela Universidade Norte do Paraná - UNOPAR (2018) Atualmente é técnico administrativo do Instituto Federal da Bahia (IFBA), Campus Barreiras. Atua há 18 anos no serviço público, experiência esta que lhe leva a pesquisar sobre temas como Administração Pública e principalmente na área de educação. Tem interesse no estudo de linha de pesquisa na área de Propriedade Intelectual e Transferência de Tecnologia para Inovação.

Tiago Das Graças Arrais

Outros IFCE - Campus Limoeiro do Norte

Possui graduação em Administração pela Universidade Estadual do Piauí (2009) e Pós Graduação em Administração de Pessoas no Setor Público pela UNYLEIA (2015). Atualmente é Servidor Público exercendo a função de Administrador no Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Ceará.

Clúvio Buenno Soares Terceiro

docente IFRS - Campus Porto Alegre

Doutor (2017) e Mestre (2012) em Educação pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS) na linha de pesquisa Trabalho, Educação e Movimentos Sociais. Bacharel em Administração com ênfase em Recursos Humanos (2003) pela UFRGS. Professor de Administração no Campus Porto Alegre do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Sul (IFRS). Possui experiência docente nos Serviços Nacionais de Aprendizagem Industrial e Comercial (SENAI e SENAC) e outras escolas técnicas particulares. Atuou em empresas de distribuição de energia elétrica, siderurgia e logística. Atuou como Gestor de serviços de saúde.

José Aurélio Vazquez Rubio

docente IFGoiano - Campus Rio Verde

Doutor em Ciências Ambientais e Sustentabilidade Agropecuária na Universidade Católica Dom Bosco - Mato Grosso do Sul., Mestrado em Extensão Rural pela Universidade Federal de Viçosa (2012) e Bacharel em Administração pelo Centro Universitário Salesiano São Paulo (1994). Professor de Ensino Básico, Técnico e Tecnológico no Instituto Federal Goiano - Campus Rio Verde. Coordenador do Curso Técnico em Agropecuária; Coordenador do Projeto de Recuperação de Áreas de Preservação Permanente de Nascentes do Campus Rio Verde onde pesquiso o armazenamento de carbono na biomassa de espécies arbóreas e no solo como instrumento de pagamento por serviços ambientais. Membro titular do Conselho Municipal do Meio Ambiente do Município de Rio Verde (COMMAm), como avaliador de Projetos Ambientais. Membro do Comitê de implantação do Jardim Botânico Rio Verde.

Georgia Maria Mangueira De Almeida

docente IFF - Campus Quissamã

Doutoranda em Políticas Sociais e Mestre em Engenharia de Produção pela Universidade Estadual do Norte Fluminense Darcy Ribeiro (2010), Especialista em Docência na Educação Profissional e Tecnológica pelo Instituto Federal Sudeste de MG. (2023). Especialista em Gestão do Turismo e Hotelaria pela Universidade Anhembi Morumbi (2021) e Bacharel em Administração pelos Institutos Superiores de Ensino do CENSA. (2007). Possui aperfeiçoamento em Gestão Escolar pela Fundação Getúlio Vargas (2021). Possui certificação Green Belt - Six Sigma (2013). Atualmente é Professora EBTT no campus Quissamã do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia Fluminense (IFF). Integra o Projeto de Pesquisa ''Mesorregiões Norte e Noroeste Fluminense: Obstáculos e potencialidades para o desenvolvimento''. Integra o ''Núcleo de Estudos sobre Acesso e Permanência na Educação (IFFluminense/ UENF). Tem experiência na área de Gestão de Pessoas e Gestão da Qualidade, e atualmente trabalha com os seguintes temas: desenvolvimento regional, qualidade na prestação de serviços públicos e privados, permanência estudantil, sistemas de gestão, turismo, gestão de pessoas e empreendedorismo.

Tatiana Rossi

tecnico IFC - Campus Camboriu

Bibliotecária da Biblioteca Universitária da Universidade Federal de Santa Catarina (BU/UFSC).Doutora e Mestre em Ciência da Informação pelo Programa de Pós-graduação em Ciência da Informação e Bacharel em Biblioteconomia pela UFSC.Atuante na área de Ciência da Informação com ênfase em Gestão do conhecimento; Gestão de competências; Serviços de informação; Serviços de biblioteca; Avaliação do MEC; Objetivos de Desenvolvimento Sustentável.

João Evangelista Moreira Filho

docente IFAC - Campus Rio Branco

Graduação em Administração - Faculdades Integradas Colégio Moderno (1985), Complementação Pedagógica pela Universidade Federal do Acre- UFAC- 1998, Pós Graduado em Educação -Unesc - Cacoal - 2001, pós -graduado em Gestão Estratégica de Segurança Pública pela Uninorte Acre - 2006 e mestrado em Administração pela Universidade Federal de Minas Gerais (2004). Foi professor da - Faculdades Integradas Rio Branco até 12/2009, professor na Pós Graduação da Universidade Gama Filho núcleo Rio Branco, foi professor na Pós Graduaçao da Faculdade da Amazônia Ocidental é professor visitante na Pós Graduação da Faculdade Barão do Rio Branco. Tem experiência na área de Planejamento e Pesquisa, Administração, com ênfase em Administração de Pessoal, atuando principalmente nos seguintes temas: Gestão de Pessoas, Gestão da Qualidade, Fidelização de Clientes, Marketing, Serviços, Atendimento e Organização. Tutor dos cursos de Formação de Formadores, Polícia Comunitária, Elaboração de Materiais para o Ensino a Distância, Combate a Lavagem de Dinheiro, Gestão de Projetos, Planejamento Estratégico, Português Instrumental da Secretaria Naciona de Segurança Pública, Além dos cursos de Extensão: Licitações e Contratos Administrativos e Relações Interpessoais nas Organizações, Gestão de Vendas, Planejamento Pessoal.

Bárbara Campos Rodrigues

tecnico IFRJ - Campus Nilópolis

Mestra em Gestão e Estratégia (MPGE/UFRRJ). MBA em Gestão Empresarial pela Fundação Getúlio Vargas (2015). Especialista em Gestão de Pessoas pela Faculdade da Grande Fortaleza (2011). Bacharel em Administração de Empresas pela Universidade Iguaçú (2005) É Administradora no Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio de Janeiro.