Resultados para “'Coreografias de serviços'”

Camila Cristina De Paula Pereira

docente IFMG - Reitoria

Doutora em Administração de empresas pela Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais/Fundação Dom Cabral, com mestrado pela mesma instituição. Atualmente é professora do Instituto Federal de Educação, ciência e tecnologia de Minas Gerais. Tem experiência como coordenadora de curso e professora nas áreas de Administração mercadológica, planejamento e gestão estratégica, processos administrativos e projetos de conclusão de curso. Também já atuou como pesquisadora em governança intersetorial, Marketing de serviços e de relacionamentos, nos seguintes temas: processo de desenvolvimento de serviços, marketing de serviços, mensuração da satisfação dos clientes por meio dos modelos ACSI e ECSI e análise multivariada de dados. Atualmente é coordenadora do curso técnico integrado em administração e membro do Núcleo docente estruturante dos cursos de gestão do IFMG campus Sabará: Bacharel em Administração de empresas, Tecnologia em Logística e Tecnologia em Processos Gerenciais

Tatiana Rossi

tecnico IFC - Campus Camboriu

Bibliotecária da Biblioteca Universitária da Universidade Federal de Santa Catarina (BU/UFSC).Doutora e Mestre em Ciência da Informação pelo Programa de Pós-graduação em Ciência da Informação e Bacharel em Biblioteconomia pela UFSC.Atuante na área de Ciência da Informação com ênfase em Gestão do conhecimento; Gestão de competências; Serviços de informação; Serviços de biblioteca; Avaliação do MEC; Objetivos de Desenvolvimento Sustentável.

Jorge Henrique De Oliveira Silva

tecnico IFSP - Campus Araraquara

Doutor em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de São Carlos (UFSCar, 2024), mestre em Gestão de Organizações e Sistemas Públicos pela UFSCar (2017), bacharel em Administração Pública pela Universidade Estadual Paulista (UNESP, 2014) e bacharel em Administração pelo Centro Universitário UniFatecie (2026). Atua como técnico-administrativo em educação no Instituto Federal de São Paulo (IFSP), com experiência em projetos de ensino, pesquisa e extensão. Sua trajetória acadêmica e profissional tem caráter interdisciplinar, com foco em inovação e qualidade em serviços, experiência e satisfação de usuários, aceitação tecnológica, inteligência artificial e gamificação, especialmente em temas relacionados ao setor público, à gestão e aos serviços.

Victor Marques De Araújo Silva

docente IFRN - Campus São Gonçalo do Amarante

Possui graduação em Engenharia de Produção pela Universidade Federal do Rio Grande do Norte (2010) e mestrado em Engenharia de Produção pela Universidade Federal do Rio Grande do Norte (2013). Atualmente é professor ebtt do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Norte. Tem experiência na área de Administração, com ênfase em Administração da Produção, atuando principalmente nos seguintes temas: sustentabilidade, engenharia, disciplinas, formação e serviços.

Júnio César De Lima

docente IFGoiano - Campus Urutaí

Possui graduação em Ciência da Computação pela Universidade Federal de Goiás (2002), especialização em Sistemas de Informação pela mesma instituição (2004), mestrado em Ciência da Computação (2006) e doutorado em Ciência da Computação (2018), ambos pela Universidade Federal de Goiás. Atualmente, é professor do Ensino Básico, Técnico e Tecnológico no Instituto Federal Goiano Campus Urutaí, onde coordena o Laboratório LabMaker Urutaí e o projeto Mais Ciência na Escola, vinculado à Chamada Pública CNPq/MCTI/FNDCT n 13/2024. Possui experiência na área de Ciência da Computação, com ênfase em Sistemas Distribuídos, Internet das Coisas e Smart Farming.

Francisco Cassimiro Neto

docente IFPB - Campus Santa Rita

Possui graduação em Ciência da Computação pela Universidade do Estado do Rio Grande do Norte (UERN) e é mestre em Ciência da Computação pela Universidade Federal Rural do Semi-Árido em parceria com a UERN. Tem experiência na área de Ciência da Computação, com ênfase em sistemas distribuídos, Web semântica, serviços e serviços semânticos. Atualmente é professor do Instituto Federal da Paraíba (IFPB).

Thaís Silva De Moura Barros

docente IFAC - Campus Rio Branco

Possui Graduação em Direito pela Faculdade da Amazônia Ocidental (2014); Possui Graduação em Odontologia pela Universidade Bandeirante de São Paulo (2002); Possui Mestrado em Gestão do Trabalho e Educação na Saúde pela Universidade do Vale do Itajaí (2009); Aluna do Curso de Pós-Graduação em Direito Sanitário em Ênfase em Judicialização na Saúde pelo Hospital do Coração. Atualmente é Docente de Direito e Coordenadora do Curso Técnico em Serviços Jurídicos do Instituto Federal do Acre. Advogada na área Criminal, realizando, inclusive, defesa em Plenário do Júri.

Daniel De Souza Barcelos

docente IFSC - Câmpus São Miguel do Oeste

Doutorando em Políticas, Planejamento e Gestão em Saúde na UNICAMP, orientado pelo Prof. Dr. Gastão Wagner. Mestre em Ciências Médicas, pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul - UFRGS. Especialista em: Didática e Metodologia do Ensino Superior; Gestão Pública na Educação Profissional e Tecnológica; Tecnologias para a Educação à DIstância. Graduado em Administração, com Habilitação em Administração Hospitalar, pela UNISINOS. Docente com atuação em diversas instituições, nas áreas de Administração Geral, Auditoria, Gestão de Serviços e Sistemas de Saúde. Experiência profissional nas áreas de Gestão e Planejamento em Saúde, em serviços públicos e privados, tendo ocupado cargos de gerência, coordenação e direção. Atualmente, professor efetivo no Instituto Federal de Santa Catarina. Membro da Associação Brasileira de Saúde Coletiva - ABRASCO. Integrante do Banco Nacional de Avaliadores do SINAES, mediante nomeação como avaliador do MEC.

Rafael Pereira Esteves

docente IFRS - Campus Restinga

Possui graduação e mestrado em Ciência da Computação pela Universidade Federal do Pará (UFPA) e doutorado em Computação pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS) com estágio sanduíche na University of Waterloo (Canadá). Atualmente é professor do Instituto Federal do Rio Grande do Sul (IFRS). Atua principalmente nos seguintes temas: Gerenciamento de Redes e Serviços, Redes de Computadores e Sistemas Distribuídos.

Herbert Monteiro Souza

docente IFBA - Campus Santo Amaro

Possui graduação em Ciência da Computação com Ênfase em Análise de Sistemas pela Universidade Salvador (2003), mestrado em Redes de Computadores pela Universidade Salvador (2007). Atualmente é pesquisador e professor do Instituto Federal da Bahia (IFBA - campus Lauro de Freitas). Pesquisador da Rede Nacional de Pesquisa (RNP) de 2003 à 2013. Tem experiência em medições em redes de computadores, serviços web, publicação e descoberta de serviços, ferramentas de medições, sistemas operacionais, voz sobre IP, Software-defined networking (SDN) e Named Data Networking (NDN). Atualmente atuando nos seguintes temas: Desenvolvimento de jogos, Named Data Networking (NDN), segurança em protocolos de comunicação, Software-defined networking (SDN) monitoramento de redes, serviços web e autenticação e autorização de usuários.

Rúbia Valério Naves De Souza

docente IFCE - Campus Fortaleza

Doutora em Ciência da Educação pela Universidad Del Pacífico- Asuncion-PY (2013), revalidação pela Universidade Cândido Mendes sob o registro no. 33.334, no livro 28, fls 078v em 27/03/2014 do processo 2014.00.725 conforme artigo 48 da lei 9394 de 20/12/1996. Mestre em Desenvolvimento e Meio Ambiente pela Universidade Federal do Ceará-UFC (2003). Graduada em Hotelaria pelo Centro de Estudos de Administração em Turismo e Hotelaria (1996). Curso de extensão em Gastronomia e Hotelaria pelo Istituto Alberguero de Castell Franco- Itália. Professora efetiva do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Ceará-IFCE desde 2003 nos cursos de Tecnologia em Hotelaria com ênfase em gastronomia nas modalidades presenciais e a distância. Professora da Especialização a Distância de Turismo e Hospitalidade do IFCE/MEC/SEDUC. Ocupou o cargo de Chefe de Departamento de Turismo, Hospitalidade e Lazer do IFCE de fevereiro de 2006 a janeiro de 2021. Consultora e avaliadora ad hoc da área de turismo e hotelaria da revista Conexões-Ciência e Tecnologia do IFCE desde 2011 e do consultora e avaliadora Programa de Iniciação Científica do IFTO desde 2014; Consultora e avaliadora ad hoc da Revista E.T.C. - Educação, Tecnologia e Cultura do Instituto Federal da Bahia desde 2014.Possui experiência profissional em Hotelaria, atuando em cargos operacionais e de gestão nos departamentos de Hospedagem (recepção e governança) de Alimento e Bebidas (gastronomia e serviços de restaurante) e Eventos dos hotéis. Palavras chaves de publicações: educação a distância; aprendizagem; hotelaria;acessibilidade, patrimônio cultural; cidadão; percepção, turista; produção culinária e gastronomia; turismo;desenvolvimento tecnológico e hotelaria; recepção, serviços de vinhos e bebida.

Juleimar Soares Coelho De Amorim

docente IFRJ - Campus Realengo

Doutor em Saúde Coletiva pela Fiocruz área de Epidemiologia do Envelhecimento. Mestre em Ciências da Reabilitação pela Universidade Estadual de Londrina, PR. Especialista Titulado em Fisioterapia em Gerontologia - COFFITO. Especialista Titulado em Gerontologia pela SBGG. Especialização em Residência Integrada Multiprofissional em Saúde - área de concentração Saúde do Idoso -, pelo Hospital das Clínicas da UFMG. Especialização e Tutoria Educação Permanente em Saúde em Movimento pela UFRGS em parceria com o Ministério da Saúde. Especialização em Educação na Saúde para Preceptores do SUS pelo Instituto Sírio-Libanês de Ensino e Pesquisa em parceria com o Ministério da Saúde. Bacharel em Fisioterapia pela Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais. Atualmente, Professor efetivo, Coordenador do Comitê de Ética em Pesquisa Envolvendo Seres Humanos do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio de Janeiro. Prática aprimorada na docência do Magistério do Ensino Superior, Pós Graduação Lato Sensu e assistência em Fisioterapia, ênfase em reabilitação do desempenho físico e funcional de pessoas idosas, análise dos serviços de saúde e educação em saúde no escopo da Saúde Coletiva.

Vitor Gregório Da Silva

Outros IFRO - Reitoria

Possuo graduação em Administração pela Universidade Federal de Rondônia (2025). Trabalhei como analista administrativo - AMAGGI com foco em operações logísticas portuárias associadas a exportações e importações de commodities dentro do Corredor Noroeste de Escoamento de produção; atuei principalmente nos seguintes temas: estratégia, administração, produção de serviços, gestão portuária, logística. Academicamente, me direcionei a produção científica acadêmica voltado para projetos de extensão da Universidade Federal de Rondônia.

Renata Fleury Curado Roriz

docente IFG - Campus Goiânia

Possui graduação em Administração Hoteleira, especialização em Docência Universitária, mestrado em Ciência e Tecnologia de Alimentos pela UFG (2012) e doutorado em Geografia pela UFU (2019). Professora efetiva do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Goiás (IFG), Câmpus Goiânia, onde é pesquisadora dos laboratórios Gastronômico e de Turismo e Hospitalidade nos temas: desenvolvimento de produtos; aproveitamento integral de alimentos; higiene e alimento seguro; serviços de alimentação e hospitalidade. Ministra disciplinas relacionadas à área de Alimentos para os cursos de Bacharelado em Turismo e Técnico Integrado em Cozinha/Gastronomia (EJA) e disciplina relacionada ao tema Hospitalidade e Qualidade de Vida no curso de Especialização em Gestão dos Serviços de Alimentação. Atua na extensão e compõe a equipe do ''Núcleo Incubador do IFG - Câmpus Goiânia''. Tem experiência na área com ênfase em formação profissional, destaque para Projeto Formação em Turismo e Hospitalidade (2007-2009) - Acordo Básico de Cooperação Técnica e Científica entre os Governos da República Federativa do Brasil e da República de Cabo Verde.

Luís Fernando Fernandes Pimentel

docente IFF - Campus Itaborai

Possui graduação em Engenharia Eletrônica e de Computação pela Universidade Federal do Rio de Janeiro (1984) e mestrado em Engenharia de Sistemas e Computação pela Universidade Federal do Rio de Janeiro (1990), atuando principalmente nos seguintes temas: desenvolvimento de hardware e software, TI, ITIL, COBIT, gerenciamento de serviços, service desk e projetos de inovação. Atuou como docente em cursos técnicos, graduação e pós-graduação lato sensu do IFRJ - Engenheiro Paulo de Frontin, contratado como Professor do Ensino Básico, Técnico e Tecnológico no regime de 40 horas com dedicação exclusiva. Atualmente é Professor do Ensino Básico, Técnico e Tecnológico no regime de 40 horas com dedicação exclusiva pelo Instituto Federal Fluminense, Campus Itaboraí.

Flávia Portela Duarte De Alencar Lima

tecnico IFPI - Campus Picos

Servidora pública federal, no LabQ - Laboratório de Qualidade de Serviços Públicos, da SGD - Secretaria de Governo Digital, do MGI - Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos. Hoje, atuando com UX - User Experience (experiência do usuário), redesenho de serviços e qualidade de serviços públicos. Formada em Enfermagem e especialista em...