Resultados para “'Diferenciação de serviços'”

Camila Cristina De Paula Pereira

docente IFMG - Reitoria

Doutora em Administração de empresas pela Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais/Fundação Dom Cabral, com mestrado pela mesma instituição. Atualmente é professora do Instituto Federal de Educação, ciência e tecnologia de Minas Gerais. Tem experiência como coordenadora de curso e professora nas áreas de Administração mercadológica, planejamento e gestão estratégica, processos administrativos e projetos de conclusão de curso. Também já atuou como pesquisadora em governança intersetorial, Marketing de serviços e de relacionamentos, nos seguintes temas: processo de desenvolvimento de serviços, marketing de serviços, mensuração da satisfação dos clientes por meio dos modelos ACSI e ECSI e análise multivariada de dados. Atualmente é coordenadora do curso técnico integrado em administração e membro do Núcleo docente estruturante dos cursos de gestão do IFMG campus Sabará: Bacharel em Administração de empresas, Tecnologia em Logística e Tecnologia em Processos Gerenciais

Antonio De Barros Serra

docente IFCE - Campus Fortaleza

Possui graduação em Bacharelado em Ciências da Computação pela Universidade Estadual do Ceará (1989), mestrado em Ciências da Computação pela Universidade Federal do Ceará (2001) e doutorado em Réseaux Avancés de Connaissances et Organisations - Institut National des Télécommunications (2005). Atualmente é pesquisador e dirigente do iRede (Instituto de Gestão, Redes Tecnológicas e Energias) e professor do Instituto Federal do Ceará. Tem experiência na área de Ciência da Computação, com ênfase em Teleinformática, atuando principalmente nos seguintes temas: Educação a Distância, Redes de Computadores, Engenharia de Software, Aplicações WEB, Internet e Cloud Computing.

Tatiana Rossi

tecnico IFC - Campus Camboriu

Bibliotecária da Biblioteca Universitária da Universidade Federal de Santa Catarina (BU/UFSC).Doutora e Mestre em Ciência da Informação pelo Programa de Pós-graduação em Ciência da Informação e Bacharel em Biblioteconomia pela UFSC.Atuante na área de Ciência da Informação com ênfase em Gestão do conhecimento; Gestão de competências; Serviços de informação; Serviços de biblioteca; Avaliação do MEC; Objetivos de Desenvolvimento Sustentável.

Jorge Henrique De Oliveira Silva

tecnico IFSP - Campus Araraquara

Doutor em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de São Carlos (UFSCar, 2024), mestre em Gestão de Organizações e Sistemas Públicos pela UFSCar (2017), bacharel em Administração Pública pela Universidade Estadual Paulista (UNESP, 2014) e bacharel em Administração pelo Centro Universitário UniFatecie (2026). Atua como técnico-administrativo em educação no Instituto Federal de São Paulo (IFSP), com experiência em projetos de ensino, pesquisa e extensão. Sua trajetória acadêmica e profissional tem caráter interdisciplinar, com foco em inovação e qualidade em serviços, experiência e satisfação de usuários, aceitação tecnológica, inteligência artificial e gamificação, especialmente em temas relacionados ao setor público, à gestão e aos serviços.

Victor Marques De Araújo Silva

docente IFRN - Campus São Gonçalo do Amarante

Possui graduação em Engenharia de Produção pela Universidade Federal do Rio Grande do Norte (2010) e mestrado em Engenharia de Produção pela Universidade Federal do Rio Grande do Norte (2013). Atualmente é professor ebtt do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Norte. Tem experiência na área de Administração, com ênfase em Administração da Produção, atuando principalmente nos seguintes temas: sustentabilidade, engenharia, disciplinas, formação e serviços.

Agair Juliete Cavalcante Carvalho

docente

Mãe de menino. Formada em Administração de Empresas pela Universidade Federal de Sergipe (UFS), em 2013, pós graduada em Administração Estratégica pela Faculdade Estácio de Sá em 2014, pós graduada em Engenharia da Produção e Qualidade pela Faculdade Educacional Araucária em 2017, mestra em Administração de Empresas pela UFS em 2022 e segunda formação em Pedagogia pela UniBF em 2023. Atualmente, professora do Instituto Federal da Bahia; atuou como instrutora do Senai/SE na área de Gestão (disciplinas na área de Administração e Logística - para cursos de assistente administrativo, técnico em logística, técnico em administração e áreas técnicas diversas). Também possui experiência do setor de Recursos Humanos das empresas Cencosud Brasil, Votorantim Cimentos, Tavex Brasil e Prefeitura de Aracaju.

Marcos Antônio De Oliveira

docente IFRO - campus Cacoal

Marcos Antonio de Oliveira é Bacharel em Zootecnia pela Universidade do Estado de Mato Grosso (UNEMAT, 2011), Mestre (2014) e Doutor (2019) em Aquicultura Biologia de Organismos Aquáticos pelo Centro de Aquicultura da Universidade Estadual Paulista (CAUNESP/UNESP), Jaboticabal, SP.Durante o doutorado, realizou estágio de pesquisa internacional (20152017) no Department of Physiological Chemistry, Biocenter, Julius-Maximilians-Universität Würzburg, Alemanha, onde desenvolveu pesquisas na área de genética molecular aplicada à aquicultura, com ênfase em genes envolvidos na determinação e diferenciação sexual de peixes teleósteos. Nesse período, especializou-se em técnicas de edição genômica utilizando a tecnologia CRISPR/Cas9, empregando como modelos experimentais as espécies Oryzias latipes (medaka) e Danio rerio (zebrafish), visando compreender os mecanismos moleculares relacionados ao desenvolvimento sexual.Em 2018, recebeu o prêmio de Melhor Trabalho Científico apresentado no VII International Symposium on Animal Biology of Reproduction (ISABR), realizado em Aracaju, SE.Posteriormente, atuou como pesquisador de pós-doutorado no Laboratório de Hemoglobina e Genoma do Centro de Hematologia e Hemoterapia (Hemocentro/UNICAMP), onde desenvolveu pesquisas voltadas à identificação de novas estratégias terapêuticas para anemia falciforme, utilizando edição genômica por CRISPR/Cas9 para indução da Persistência Hereditária da Hemoglobina Fetal não delecional.Atualmente, integra a equipe da empresa Seaculture, em Portugal, atuando na produção aquícola e no cultivo de espécies marinhas, com experiência em manejo, bem-estar animal, monitoramento produtivo e sistemas modernos de aquicultura. Sua trajetória profissional reúne sólida formação em aquicultura, biologia molecular, genética, edição genômica e produção de organismos aquáticos, aliando pesquisa científica de excelência à aplicação prática de tecnologias voltadas ao desenvolvimento sustentável da aquicultura.

Francisco Cassimiro Neto

docente IFPB - Campus Santa Rita

Possui graduação em Ciência da Computação pela Universidade do Estado do Rio Grande do Norte (UERN) e é mestre em Ciência da Computação pela Universidade Federal Rural do Semi-Árido em parceria com a UERN. Tem experiência na área de Ciência da Computação, com ênfase em sistemas distribuídos, Web semântica, serviços e serviços semânticos. Atualmente é professor do Instituto Federal da Paraíba (IFPB).

Thaís Silva De Moura Barros

docente IFAC - Campus Rio Branco

Possui Graduação em Direito pela Faculdade da Amazônia Ocidental (2014); Possui Graduação em Odontologia pela Universidade Bandeirante de São Paulo (2002); Possui Mestrado em Gestão do Trabalho e Educação na Saúde pela Universidade do Vale do Itajaí (2009); Aluna do Curso de Pós-Graduação em Direito Sanitário em Ênfase em Judicialização na Saúde pelo Hospital do Coração. Atualmente é Docente de Direito e Coordenadora do Curso Técnico em Serviços Jurídicos do Instituto Federal do Acre. Advogada na área Criminal, realizando, inclusive, defesa em Plenário do Júri.

Daniel De Souza Barcelos

docente IFSC - Câmpus São Miguel do Oeste

Doutorando em Políticas, Planejamento e Gestão em Saúde na UNICAMP, orientado pelo Prof. Dr. Gastão Wagner. Mestre em Ciências Médicas, pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul - UFRGS. Especialista em: Didática e Metodologia do Ensino Superior; Gestão Pública na Educação Profissional e Tecnológica; Tecnologias para a Educação à DIstância. Graduado em Administração, com Habilitação em Administração Hospitalar, pela UNISINOS. Docente com atuação em diversas instituições, nas áreas de Administração Geral, Auditoria, Gestão de Serviços e Sistemas de Saúde. Experiência profissional nas áreas de Gestão e Planejamento em Saúde, em serviços públicos e privados, tendo ocupado cargos de gerência, coordenação e direção. Atualmente, professor efetivo no Instituto Federal de Santa Catarina. Membro da Associação Brasileira de Saúde Coletiva - ABRASCO. Integrante do Banco Nacional de Avaliadores do SINAES, mediante nomeação como avaliador do MEC.

Rafael Pereira Esteves

docente IFRS - Campus Restinga

Possui graduação e mestrado em Ciência da Computação pela Universidade Federal do Pará (UFPA) e doutorado em Computação pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS) com estágio sanduíche na University of Waterloo (Canadá). Atualmente é professor do Instituto Federal do Rio Grande do Sul (IFRS). Atua principalmente nos seguintes temas: Gerenciamento de Redes e Serviços, Redes de Computadores e Sistemas Distribuídos.

Jordanio Silva Santos

docente

Sou professor do Ensino Básico, Técnico e Tecnológico do IFPA Campus Belém e acredito na educação empreendedora como caminho concreto para o desenvolvimento econômico e social da Amazônia. Meu trabalho conecta sala de aula, pesquisa aplicada e mundo do trabalho: junto com meus alunos, transformo desafios reais de empreendedores, de gestores públicos, de organizações da sociedade civil (OSCs) e comunidades em diagnósticos, modelos de negócio e soluções inovadoras. Minha base de formação é multidisciplinar: sou Administrador (UESPI), Mestre em Administração (UNAMA) e Doutor em Ciências Ambientais (UFPA), com MBAs em Logística Empresarial e em Gestão Financeira, Controladoria e Auditoria (FGV) e em Educação Empreendedora 5.0 (Faculdade Sebrae). Trago também 13 anos de gestão de operações comerciais e logísticas no varejo, em cinco estados da Amazônia Legal e do Nordeste. No serviço público federal desde 2015, atuei na Unifesspa como Administrador, Coordenador de Inovação Tecnológica, Assessor de Comunicação e Chefe da Divisão de Pesquisa; no IFPA, chefiei a extensão (Campus Paragominas), a comunicação social e a integração campus-empresa. Atualmente, chefio o Setor de Empreendedorismo da Reitoria do IFPA e coordeno o Grupo de Pesquisa LOGiMAZ e projetos como: Agência de Negócios do Campus Belém, Observatório de Inovação Tecnológica, Finanças na Rua (FinRua), GovSkill e o Pronatec Empreender. Essa trajetória foi reconhecida com o 1 lugar estadual no Prêmio Sebrae de Educação Empreendedora (2021) e o 2 lugar estadual no Prêmio Educador Transformador Bett Brasil (2024). Pesquiso empreendedorismo econômico e social, ecossistemas de inovação, logística, estratégia organizacional, sustentabilidade, orçamento e políticas públicas. Estou aberto a parcerias com docentes, estudantes, empresas e organizações que queiram aprender empreendendo e gerar impacto na vida das pessoas e do território.

Juleimar Soares Coelho De Amorim

docente IFRJ - Campus Realengo

Doutor em Saúde Coletiva pela Fiocruz área de Epidemiologia do Envelhecimento. Mestre em Ciências da Reabilitação pela Universidade Estadual de Londrina, PR. Especialista Titulado em Fisioterapia em Gerontologia - COFFITO. Especialista Titulado em Gerontologia pela SBGG. Especialização em Residência Integrada Multiprofissional em Saúde - área de concentração Saúde do Idoso -, pelo Hospital das Clínicas da UFMG. Especialização e Tutoria Educação Permanente em Saúde em Movimento pela UFRGS em parceria com o Ministério da Saúde. Especialização em Educação na Saúde para Preceptores do SUS pelo Instituto Sírio-Libanês de Ensino e Pesquisa em parceria com o Ministério da Saúde. Bacharel em Fisioterapia pela Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais. Atualmente, Professor efetivo, Coordenador do Comitê de Ética em Pesquisa Envolvendo Seres Humanos do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio de Janeiro. Prática aprimorada na docência do Magistério do Ensino Superior, Pós Graduação Lato Sensu e assistência em Fisioterapia, ênfase em reabilitação do desempenho físico e funcional de pessoas idosas, análise dos serviços de saúde e educação em saúde no escopo da Saúde Coletiva.

Renata Fleury Curado Roriz

docente IFG - Campus Goiânia

Possui graduação em Administração Hoteleira, especialização em Docência Universitária, mestrado em Ciência e Tecnologia de Alimentos pela UFG (2012) e doutorado em Geografia pela UFU (2019). Professora efetiva do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Goiás (IFG), Câmpus Goiânia, onde é pesquisadora dos laboratórios Gastronômico e de Turismo e Hospitalidade nos temas: desenvolvimento de produtos; aproveitamento integral de alimentos; higiene e alimento seguro; serviços de alimentação e hospitalidade. Ministra disciplinas relacionadas à área de Alimentos para os cursos de Bacharelado em Turismo e Técnico Integrado em Cozinha/Gastronomia (EJA) e disciplina relacionada ao tema Hospitalidade e Qualidade de Vida no curso de Especialização em Gestão dos Serviços de Alimentação. Atua na extensão e compõe a equipe do ''Núcleo Incubador do IFG - Câmpus Goiânia''. Tem experiência na área com ênfase em formação profissional, destaque para Projeto Formação em Turismo e Hospitalidade (2007-2009) - Acordo Básico de Cooperação Técnica e Científica entre os Governos da República Federativa do Brasil e da República de Cabo Verde.

Luís Fernando Fernandes Pimentel

docente IFF - Campus Itaborai

Possui graduação em Engenharia Eletrônica e de Computação pela Universidade Federal do Rio de Janeiro (1984) e mestrado em Engenharia de Sistemas e Computação pela Universidade Federal do Rio de Janeiro (1990), atuando principalmente nos seguintes temas: desenvolvimento de hardware e software, TI, ITIL, COBIT, gerenciamento de serviços, service desk e projetos de inovação. Atuou como docente em cursos técnicos, graduação e pós-graduação lato sensu do IFRJ - Engenheiro Paulo de Frontin, contratado como Professor do Ensino Básico, Técnico e Tecnológico no regime de 40 horas com dedicação exclusiva. Atualmente é Professor do Ensino Básico, Técnico e Tecnológico no regime de 40 horas com dedicação exclusiva pelo Instituto Federal Fluminense, Campus Itaboraí.

Flávia Portela Duarte De Alencar Lima

tecnico IFPI - Campus Picos

Servidora pública federal, no LabQ - Laboratório de Qualidade de Serviços Públicos, da SGD - Secretaria de Governo Digital, do MGI - Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos. Hoje, atuando com UX - User Experience (experiência do usuário), redesenho de serviços e qualidade de serviços públicos. Formada em Enfermagem e especialista em...