Resultados para “'Help Desk'”

Carlos Alexandre Porto

Graduado em Engenharia de Telecomunicações pela Universidade Regional de Blumenau (FURB). Curso Técnico em Informática com ênfase em programação e redes de computadores. Experiência em Suporte, Help Desk e Gestão de Infraestrutura de TI. Conhecimentos de Gestão e Gerenciamento de Projetos. Inglês avançado. Alemão Intermediário. Vivência Internacional (Alemanha). Atualmente é Técnico em Tecnologia da Informação Concursado do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia Catarinense, lotado no Campus Camboriú.

Cristiano Domingues Da Silva

Possui graduação em Análise de Sistemas, Pós Graduação em Engenharia de Sistemas e Mestrado em Ciência da Computação. Atualmente é analista de tecnologia da informação pelo Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Goiás. Tem experiência na área de Ciência da Computação, com ênfase em Sistemas de Informação, atuando principalmente nos seguintes temas: governança e gestão de TI, gerenciamento de processos, gerenciamento de projetos, elaboração de plano diretor de TI, service desk, engenharia de software, aquisições e contratações de TI, implantação de sistemas, ensino a distância.

Luís Fernando Fernandes Pimentel

Possui graduação em Engenharia Eletrônica e de Computação pela Universidade Federal do Rio de Janeiro (1984) e mestrado em Engenharia de Sistemas e Computação pela Universidade Federal do Rio de Janeiro (1990), atuando principalmente nos seguintes temas: desenvolvimento de hardware e software, TI, ITIL, COBIT, gerenciamento de serviços, service desk e projetos de inovação. Atuou como docente em cursos técnicos, graduação e pós-graduação lato sensu do IFRJ - Engenheiro Paulo de Frontin, contratado como Professor do Ensino Básico, Técnico e Tecnológico no regime de 40 horas com dedicação exclusiva. Atualmente é Professor do Ensino Básico, Técnico e Tecnológico no regime de 40 horas com dedicação exclusiva pelo Instituto Federal Fluminense, Campus Itaboraí.

Sulimar Rita Arse

Profissional de TI com mais de 30 anos de experiência em Tecnologia da Informação, especializado em Gestão de Projetos e desenvolvimento de sistemas, com expertise em Oracle, SQL Server e ferramentas CASE, como ERwin/Case Studio. Proficiente em linguagens de programação, incluindo PHP e Python. Em constante aprimoramento nas áreas de Inteligência Artificial, Mapeamento de Processos e Gestão Ágil de Projetos.Experiência em Projetos e FerramentasSistemas e Relatórios: desenvolvimento de sistemas para bancos de dados e geração de relatórios utilizando Crystal Reports.Coordenação de Sistemas: coordenação do desenvolvimento de sistemas institucionais, incluindo Gestão Acadêmica/Ensino, Almoxarifado, Biblioteca, Compras, Licitações e Patrimônio.Suporte e Help Desk: liderança na implantação de Help Desk e centrais de suporte técnico em diversas instituições.Ferramentas de Escritório: Pacote Microsoft Office 365.Histórico ProfissionalInstituto Federal Sul-rio-grandense (IFSUL) (1987 Presente)Assistente em Administração / Analista de TIAtuação na implantação e operação de sistemas de suporte técnico, bem como no desenvolvimento de softwares institucionais. Desde 2024, participa de um acordo de cooperação técnica entre IFSUL e IFFAR, no qual atuou na Coordenação de Gestão de Pessoas por dois anos, desenvolvendo sistemas, auxiliando na automação de processos e liderando iniciativas correlatas.Software House Sistema Informática Ltda. (2000 2017)Desenvolvedor de Software / Consultor de ImplantaçãoDesenvolvimento e implantação de sistemas de gestão (ERP) e soluções de Help Desk.Wmakers Agência Digital (2012 2017)Coordenador de Equipe de DesenvolvimentoLiderança da equipe de desenvolvimento na entrega de soluções web, com foco em e-Commerce e sites institucionais.LIFEMED (2007 2011)Consultor de TIPrestação de serviços de consultoria para a implantação dos sistemas de gestão LOGIX e ISOSYSTEM (Grupo TOTVS).Principais QualificaçõesCom sólida trajetória nos setores público e privado, tem contribuído consistentemente para o desenvolvimento de soluções tecnológicas e sistemas de gestão em diversas áreas de negócios.

Mailson Sousa Couto

Possui graduação em Ciência da Computação pela Universidade Estadual do Sudoeste da Bahia (2009), especialização em Administração de Sistemas de Informação pela Universidade Federal de Lavras (2010) e mestrado em Ciência da Computação pela Universidade do Estado do Rio Grande do Norte/Universidade Federal Rural do Semi Árido (2012). Tem experiência na área de Ciência da Computação, com ênfase em Redes de Computadores, atuando principalmente nos seguintes temas: Qualidade de Serviço, Segurança de Redes e TV Digital. Atualmente, atua no Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia da Bahia (IFBA) como Professor do Ensino Básico, Técnico e Tecnológico.

Fábio Aiub Sperotto

Possui graduação em Sistemas de Informação (Bacharel) pela Universidade Comunitária da Região de Chapecó (Unochapecó). Mestre em Modelagem Computacional pela Universidade Federal de Rio Grande (FURG). Doutor em Ciência da Computação pela Universidade Federal de Pelotas (UFPel). Licenciado em Ciência da Computação pelo Instituto Federal Sul-rio-grandense (IFSul). Tem experiência na área de Ciência da Computação: desenvolvimento de sistemas para web, Engenharia de Software, gestão do conhecimento e sistemas multiagentes. Atualmente é professor (presencial/EaD), orientador e pesquisador no Instituto Federal de Santa Catarina (IFSC) nas áreas de Sistemas para Web, Banco de Dados, Sistemas Distribuídos, Sistemas Multiagentes (Simulação Social) e Integrações com modelos de IA. Também é coordenador do curso Técnico em Desenvolvimento de Sistemas no campus Lages (IFSC).

Fabrício Caymon Nogueira

Possui formação técnica em Mecânica Industrial pelo IFRN e graduação em Letras Inglês pela UERN. Iniciou a carreira em 2007 no setor de exploração de petróleo nos campos do RN, onde atuou por quase oito anos. Começou como Auxiliar de Apoio Operacional na Help Services e chegou a Técnico em Operação de Petróleo e Gás na Central Resources, passando t...

João Figueiredo Barbosa De Amurim

FORMAÇÃO:- Curso de Graduação - Tecnologia em Gestão de Serviços Jurídicos e Notariais , 4 Semestre, EAD UFMS. Cursando- Curso de Graduação - Redes de Computadores (FATEC /2022). Concluído- Curso Técnico - Redes de Computadores (SENAI/2013). TRABALHO:- Técnico Administrativo em Informática - IFSP - Campus São Paulo - COS, 2026.- Agente de pesquisa e Mapeamento (APM) IBGE, 2025 a 2026;- Prestador de serviços 2 Escritórios de Advocacia, 2017 a 2024;- Suporte Técnico Embalatec Industrial LTDA, 07/2015 a 10/2017;- Suporte Técnico, Dersa Desenvolvimento Rodoviário 04/2013 a 03/2015;- Service Desk, Telefonia/ VIVO - 01/2012 a 08/2012

Andressa Kaline Ferreira Araújo Jales

Possui graduação em Licenciatura e Bacharaldo em Enfermagem pela Universidade Estadual da Paraíba (2011), mestrado em Saúde Pública pela Universidade Estadual da Paraíba (2015) e doutorado em Enfermagem pela Universidade Federal do Rio Grande do Norte (2020). Tem experiência na área de Enfermagem, com ênfase em Enfermagem, atuando principalmente nos seguintes temas: enfermagem, pessoas com deficiência visual e infecções sexualmente transmissíveis.É membro do grupo de pesquisa "Laboratório de Análise e Processamento de Linguagem Natural" (LAPLIN - IFPB/CNPq), no qual pesquisa sobre a seguinte linha: A participação das tecnologias da informação e da comunicação na formação de sujeitos e subjetividades.

Gustavo Prado Oliveira

Doutorando em Inteligência Artificial aplicada à Educação, com foco no desenvolvimento de sistemas de recomendação de atividades pedagógicas fundamentados na Teoria da Complexidade. Possui experiência na organização, análise e processamento de dados científicos, incluindo técnicas de agrupamento de dados e rastreamento de conhecimento. Formação inclui disciplinas especializadas, como Inteligência Artificial e Tópicos Especiais em IA: Agrupamento de Dados. Dentre as capacitações, destaca-se a participação em um curso de formação para professores na Finlândia, realizado integralmente em inglês. A trajetória acadêmica envolve a produção de artigos científicos e uma atuação ativa em reuniões de pesquisa, colaborando com equipes multidisciplinares, atualmente com ênfase na interseção entre IA e Educação. O projeto de tese propõe a implementação de um método inteligente para rastrear habilidades cognitivas de alta ordem, contribuindo para a otimização da aprendizagem em ambientes educacionais digitais. Possui graduação em Ciência da Computação pela Universidade Federal de Goiás (2003) e mestrado em Engenharia Mecânica pela Universidade Federal de Uberlândia (2007). Atualmente, atua como professor do ensino básico, técnico e tecnológico no Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Triângulo Mineiro. Possui experiência consolidada na área de Ciência da Computação, com ênfase em Programação e Engenharia de Software, desenvolvendo pesquisas e aplicações nos seguintes temas: programação, tecnologia da informação, desenvolvimento Web, engenharia de software, ciência de dados e inteligência artificial.

Adonias Caetano De Oliveira

Doutorando em Biotecnologia pela Universidade Federal do Delta do Parnaíba (UFDPar). Mestre em Ciência da Computação pela Universidade Federal do Ceará (UFC). Pós-graduação Lato Sensu (especialização) em Inteligência Artificial e Computacional pela Universidade Federal de Viçosa (UFV) e Pós-graduação Lato Sensu (especialização em Ciências de Dados pelo Centro Universitário Farias Brito (FB UNI). Graduado em Ciência da Computação e Engenharia da Computação pelo Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Ceará (IFCE), respectivamente Campus Maracanaú e Campus Fortaleza. Nesta mesma instituição concluiu o curso Técnico em Desenvolvimento de Software (2006-2008) e o curso Técnico em Conectividade (2008-2009). Atualmente é Professor Efetivo de Ensino Básico, Técnico e Tecnológico (EBTT) do IFCE Campus Tianguá na área de Teoria da Computação nos cursos Técnico Subsequente em Informática, Técnico Subsequente em Informática para Internet (EaD) e Bacharelado em Ciência da Computação. Pesquisador docente do Grupo Interdisciplinar de estudos e pesquisas do IFCE Campus Tianguá e pesquisador estudante do Laboratório de Neuroinovação Tecnológica Mapeamento Cerebral (NitLab) da UFDPar. Possui experiência em Ciência da Computação e Biotecnologia, mais especificamente, na área de Inteligência Computacional Aplicada à Saúde Humana, Processamento de Linguagem Natural, Aprendizagem Profunda, Tecnologia Assistiva com ênfase em Acessibilidade Virtual, Desenvolvimento de Software e Sistemas Embarcados.

Anderson Ricardo Yanzer Cabral

Anderson possui Doutorado em Ciência da Computação pela Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul PUC-RS (2012) na área de Engenharia de Software e Gestão do Conhecimento; Mestrado em Ciência da Computação também pela Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul PUC-RS (2001); Especialização em Innovation Management Professional pela Steinbeis University / Berlin (2019); Especialização em Informática para Aplicações Empresariais pela Universidade Luterana do Brasil - ULBRA (1997); Licenciatura em Computação pela Claretiano (2018) e Graduação em Processamento de Dados pela Universidade Luterana do Brasil (1995). Atualmente é professor EBTT do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Sul (IFRS) nas áreas de Sistemas de Informação e Engenharia de Software dos cursos de Informática. É professor do Mestrado em Propriedade Intelectual e Transferência de Tecnologia para Inovação, atuando nas disciplinas de Prospecção Tecnológica e Projetos em Ciência, Tecnologia e Inovação. Também atua desde abril de 2016 como Chefe do Departamento de Pesquisa e Inovação do IFRS na Pró-reitora de Pesquisa, Pós-graduação e Inovação e como Coordenador do Escritório de Projetos do IFRS. Atuou como gerente da ULBRATECH - Parque e Incubadora Tecnológica da Universidade Luterana do Brasil (ULBRA) onde também foi professor e coordenador dos cursos de Sistemas de Informação e Ciência da Computação. Atuou como diretor adjunto da Sociedade Brasileira de Gestão do Conhecimento (SBGC-RS). Atuou por oito anos na ITAUTEC, empresa de tecnologia do Grupo Itaú e foi empreendedor na área de informática. Tem experiência nas áreas de Inovação, Empreendedorismo, Prospecção Tecnológica, Ciência da Computação e Sistemas de Informação, Gestão do Conhecimento, Habitats de Inovação, Gestão de Projetos, Mapas Conceituais, Educação a Distância e Engenharia de Software.

Diego Mello Da Silva

Possui Bacharelado em Ciência da Computação pela Universidade Federal de Lavras (UFLA), em 2003, e Mestrado e Doutorado pelo Programa de Pós-Graduação em Ciência da Computação (PPGCC) da Universidade Federal de Minas Gerais, em 2011 e 2026, respectivamente. Atualmente é professor do Ensino Básico, Técnico e Tecnológico do Instituto Federal de Minas Gerais (IFMG).Tem experiência na área de Ciência da Computação, com ênfase em Pesquisa Operacional, tendo pesquisado problemas em grafos e em dimensionamento de lotes com sequenciamento de máquinas. Antes, foi analista de sistemas, gerente de projetos, e especialista em empresa de desenvolvimento de soluções para a indústria mineral.

Daniel Gomes Soares

Possui graduação em Sistemas de Informação - UNIDAVI - Universidade para Desenvolvimento do Alto Vale do Itajai (2007), especialização em Gestão de Tecnologia da Informação - UNIDAVI (2008) e mestrado em Computação Aplicada pela Universidade do Vale do Itajaí - UNIVALI (2014). Atualmente é professor titular do Instituto Federal Catarinense atuando no ensino básico, técnico e tecnológico e desenvolvendo atividades de ensino, pesquisa e extensão no âmbito da Ciência da Computação com ênfase em Inteligência Artificial, atuando principalmente na aplicação de técnicas da Inteligência Artificial em problemas de previsão de séries temporais e computação.

Alexandre Martins Ferreira Bueno

Edson Murakami

Professor Titular do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de São Paulo (IFSP), Câmpus Salto. Formação: doutorado em Engenharia Elétrica pela Escola Politécnica da Universidade de São Paulo (2006), mestrado em Ciência da Computação pela Universidade Federal de São Carlos (2000), especialização em Gerência de Projetos de Software pela FIL/IBM (1997), graduação em Tecnologia em Processamento de Dados pela Fundação Paulista de Tecnologia e Educação, Lins, São Paulo (1993) e Licenciatura Plena em Educação Física pela Faculdade de Educação Física de Lins (1987). Experiência Profissional: mais de trinta e cinco anos em desenvolvimento de software orientados a objetos, gerência de projetos, gerência de fábricas de software e gerência de projetos de melhoria contínua de processos de engenharia de software baseados nos modelos CMMI, MPSBR, ITIL, Métodos Ágeis e Processo Unificado.