Resultados para “'Métodos de satisfação'”

Leonardo André Kurtz Almança

tecnico IFFar - Campus São Vicente do Sul

Possui Curso Superior Tecnólogo em Gestão Pública (2025), Especialização em Sistemas e Tecnologias para Internet e Intranet pela Universidade de Santa Cruz do Sul (2001) e Graduação em Informática pela Universidade da Região da Campanha (1999). Atualmente é Analista de Tecnologia da Informação do Instituto Federal Farroupilha - Campus São Vicente do Sul. Tem experiência na área de Ciência da Computação, com ênfase em Satisfação de Restrição, atuando principalmente nos seguintes temas: satisfação de restrições e problema do quadro de horários. Na área de Gestão Pública possui experiência na Gestão de Tecnologia da Informação e Comunicação, Processos Ágeis e Gestão de Projetos.

Jorge Henrique De Oliveira Silva

tecnico IFSP - Campus Araraquara

Doutor em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de São Carlos (UFSCar, 2024), mestre em Gestão de Organizações e Sistemas Públicos pela UFSCar (2017), bacharel em Administração Pública pela Universidade Estadual Paulista (UNESP, 2014) e bacharel em Administração pelo Centro Universitário UniFatecie (2026). Atua como técnico-administrativo em educação no Instituto Federal de São Paulo (IFSP), com experiência em projetos de ensino, pesquisa e extensão. Sua trajetória acadêmica e profissional tem caráter interdisciplinar, com foco em inovação e qualidade em serviços, experiência e satisfação de usuários, aceitação tecnológica, inteligência artificial e gamificação, especialmente em temas relacionados ao setor público, à gestão e aos serviços.

Andreia Cavalcanti De Oliveira

docente IFPB - Campus João Pessoa

Mestre em Engenharia de Produção pela UFPB, Especialista em Secretariado e Assessoria Executiva pela FADIRE, graduada em Secretariado pelo Centro Universitário Internacional, Bacharela em Administração pela UNBF. Atualmente é Professora Efetiva na Unidade Acadêmica de Gestão e Negócios, Campus João Pessoa, do Instituto Federal da Paraíba - IFPB, atuando como coordenadora de Pesquisa do Campus. Já atuou como coordenadora de Inovação, Extensão do Campus e do curso Técnico Subsequente em Secretariado. Integrante do Grupo de Pesquisa sobre Gestão de Projetos em Educação, Ciência, Informação e Tecnologia (PROJECIT/CNPq). Membro do Núcleo de Estudo em Gestão e Negócios do IFPB. Possui experiência na liderança de equipes multidisciplinares e em projetos de ensino, pesquisa, extensão e inovação e em temas como: Qualidade de Vida no Trabalho - QVT; Satisfação no Trabalho; Secretariado, Profissionalização, técnicas secretariais, gestão de negociação e conflitos, redação comercial, comunicação empresarial.

Karla Angelica Dantas De Lima

docente IFRN - Campus Natal - Zona Leste (EaD)

Graduada em Administração pela Universidade Federal da Paraíba (2000), Especialista em Marketing pela Universidade Estadual da Paraíba (2001) e Mestre em Gestão Organizacional pela Universidade Federal do Rio Grande do Norte (2008). Atualmente é professora efetiva do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia e Coordenadora do Curso Superior de Tecnologia em Marketing. Durante sua trajetória, atuou como multiplicadora do Programa Qualifica Brasil do Ministério do Turismo em parceria com o SINDCampina, foi consultora de marketing na rede de restaurantes Tábua de Carne e tem experiência na área de Administração, com ênfase em Planejamento Estratégico de Marketing, atuando principalmente nos seguintes temas: serviços, marketing, qualidade de atendimento, estratégias de marketing e satisfação do consumidor.

Gisela Aparecida Sartor

tecnico IFC - Reitoria

Possui graduação em Administração de Empresas pela Universidade do Sul de Santa Catarina (2008), mestrado em Administração pela Fundação Universidade Regional de Blumenau (2018) e especialização no Ensino de Ciências pela Universidade Federal Tecnológica do Paraná (2020). Atualmente cursa Doutorado em Desenvolvimento Regional na Fundação Universidade Regional de Blumenau (turma 2022). É concursada do Instituto Federal Catarinense. Tem experiência na área de Educação pública e Administração, com ênfase em Gestão da Inovação nas Organizações, atuando principalmente nos seguintes temas: liderança transformacional, capacidade de aprendizagem organizacional, desempenho organizacional, fatores organizacionais, inovação, inovação em serviços, capacidade de inovação, satisfação, qualidade e inteligência emocional.

Camila Cristina De Paula Pereira

docente IFMG - Reitoria

Doutora em Administração de empresas pela Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais/Fundação Dom Cabral, com mestrado pela mesma instituição. Atualmente é professora do Instituto Federal de Educação, ciência e tecnologia de Minas Gerais. Tem experiência como coordenadora de curso e professora nas áreas de Administração mercadológica, planejamento e gestão estratégica, processos administrativos e projetos de conclusão de curso. Também já atuou como pesquisadora em governança intersetorial, Marketing de serviços e de relacionamentos, nos seguintes temas: processo de desenvolvimento de serviços, marketing de serviços, mensuração da satisfação dos clientes por meio dos modelos ACSI e ECSI e análise multivariada de dados. Atualmente é coordenadora do curso técnico integrado em administração e membro do Núcleo docente estruturante dos cursos de gestão do IFMG campus Sabará: Bacharel em Administração de empresas, Tecnologia em Logística e Tecnologia em Processos Gerenciais

Carlos Guilherme Cristelli Soares

tecnico IFSC - Câmpus Garopaba

Graduado e mestre em Psicologia pela Universidade Federal de São João del-Rei (UFSJ), pós-graduado em Psicologia Clínica: Gestalt-terapia e Análise Existencial pela Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG). O início na área acadêmica aconteceu a partir do projeto de pesquisa que visava avaliar a aquisição de habilidades sociais de estudantes de Psicologia e a comparação entre medidas observacionais e de escalas de autorrelato. Ainda durante a graduação, participei como suporte técnico da Gerais: Revista Interinstitucional de Psicologia, conhecendo profundamente sobre os trâmites de uma revista científica. Após a graduação, foi realizado um estudo no mestrado que visava a avaliar a satisfação e a sobrecarga de profissionais cuidadores de serviços residenciais terapêuticos. Durante esse período, tornei-me, também, servidor público na Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de Minas Gerais, na área de Psicologia Organizacional e do Trabalho. Atualmente, atuo como Técnico Administrativo em Educação no Instituto Federal de Santa Catarina (IFSC), na área de Psicologia Escolar e Educacional, tendo exercido atividades semelhantes, no mesmo cargo, nos Institutos Federais de Minas Gerais (IFMG) e São Paulo (IFSP) entre 2017 e 2022. A partir das minhas experiências acadêmicas e profissionais, tenho pousado meu olhar, sobretudo, sobre os seguintes temas: Psicologia Escolar e Educacional, Educação Especial e Inclusiva, Saúde Mental, Formação Culltural, Estudos de Gênero e Sexualidade, Habilidades Sociais, Medidas em Psicologia, Instrumentos de Avaliação e Saúde do Trabalhador.

Thiago De Almeida Bastos

tecnico IFGoiano - Campus Urutaí

possui graduação em Ciência da Computação pela Universidade Federal de Goiás - Regional Catalão (2012) e mestrado em Modelagem e Otimização pela Universidade Federal de Goiás - Regional Catalão (2018). Atualmente é técnico em tecnologia da informação do Instituto Federal Goiano - Campus Urutaí. Tem experiência na área de Modelagem de Sistemas, com ênfase em métodos formais, atuando principalmente nos seguintes temas: lógica, redes de Petri, validação de sistemas

Talita Neme Lima Santos Lopes

docente IFF - Campus Campos Guarus

Possui mestrado em Engenharia de Produção pela UCAM - Campos.(2014), graduação em Curso Superior de Tecnologia em Telecomunicações pelo Instituto Federal Fluminense (2006) e graduação em Curso de Bacharelado em Direito pelo Centro Universitário Fluminense (2009). Atualmente é coordenadorera do Curso Técnico de Eletrônica na modalidade Integrado e professora de eletroeletrônica do quadro efetivo do Instituto Federal Fluminense - IFF - Campus Guarus, ministrando aulas de Eletrônica Digital e Eletricidade, foi Coordenadora de Estágios e Diretora de Pesquisa e Extensão do campus onde atua.

Erica Ferreira Marques

docente

Possui graduação em Administração de Empresas pela Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade USP FEA/RP (2000), mestrado em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de São Carlos (2003), doutorado em Administração pela FEA/USP na área de Métodos Quantitativos (2007), e foi pesquisadora Pos-Doutorado pelo programa de Pós-Graduação Centro Interdisciplinar de Desenvolvimento e Gestão Social (CIAGS) da Escola de Administração/UFBA, engajada em projetos do programa de ensino a distância (2011). Atualmente, é servidora do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia da Bahia (IFBA), ocupando o cargo de Diretora Adjunta de Ensino a Distância do campus Salvador/IFBA; Docente do curso de Administração do (IFBA), responsável pela grade Mercadológica e Logística do curso, e pesquisadora integrante (vice-líder) do grupo de pesquisa: Laboratório de Pesquisa em Finanças, Valoração de Ativos e Sustentabilidade - LABFINVAS do IFBA/Campus de Salvador. Atuou como coordenadora do cursos de Administração do Instituto Federal da Bahia - IFBA (2014 - 2018), e dos cursos de Secretaria Escolar pelo programa do Profuncionário/IFBA (2012-2014) e de Gestão de Serviços - Cooperativismo, pelo programa Pronatec/IFBA (2018-2020). Tem experiência na área de Administração, com ênfase em Administração de Empresas, atuando principalmente nas seguintes áreas: Marketing (estudos em gestão de marcas e patentes/propriedade intelectual, estudo com aplicação do Geomarketing, varejo, aplicação de pesquisas de marketing para comportamento do consumidor e satisfação do consumidor), Educação a Distância (metodologias de avaliação de competências e ferramentas educacionais) e Logística (estratégias e estudo do canal de distribuição).

Melquizedequi Cabral Dos Santos

tecnico IFSertão-PE - Reitoria

Doutorado em Ciências da Computação pelo Centro de Informática (CIn) da Universidade Federal de Pernambuco - UFPE (2020). Mestrado em Ciência da Computação pelo CIn/UFPE (2014). Especialização em Gestão de Organizações Públicas pela Universidade Federal do Vale do São Francisco (2010). Graduação em CIÊNCIA DA COMPUTAÇÃO pela Faculdade de Ciências Aplicadas e Sociais de Petrolina (2004). Atualmente é Analista de Tecnologia da Informação do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Sertão Pernambucano. Tem experiência na área de Ciência da Computação, com ênfase em Gestão de Projetos, Melhoria de Processos de Negócio, Métodos Ágeis, Engenharia de Software e Redes de Computadores, atuando principalmente nos seguintes temas: Gerência de projetos, Tecnologia da informação (TI), Melhoria de processos de negócio, Planejamento estratégico de TI, Gestão de fornecedores de TI (CMMI-DEV, MPSbr), Banco de dados e Servidores Linux.

Luciana Rezende Fernandes

docente IFG - Campus Jataí

Possui graduação em Ciências Sociais - Licenciatura (1999) e Bacharelado em Antropologia (2000) pela Universidade de Brasília, graduação em Letras pela Universidade Federal de Goiás (2012); e mestrado em Letras e Linguística pela Universidade Federal de Goiás (2012). Atualmente é professora de ensino básico, técnico e tecnológico do Instituto Federal de Goiás Câmpus Jataí, atuando principalmente nos seguintes temas: métodos de ensino e linguística aplicada crítica.

Vera Lúcia Milani Martins

docente IFRS - Campus Porto Alegre

Professora de Estatística no IFRS-POA, professora e pesquisadora no Mestrado em Propriedade Intelectual e Transferência de Tecnologia para Inovação - PROFNIT, e coordenadora adjunta do PROFNIT. Possui graduação em ESTATÍSTICA pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul - UFRGS (2008), Mestrado em Engenharia de Produção - UFRGS (2011), Doutorado em Engenharia de Produção - UFRGS (2014) e Pós-doutorado em Engenharia de Produção - UFRGS (2019) . Possui interesse nas áreas de Métodos Quantitativos, Forecasting, Combinação de Previsões, IA aplicada em choice experiments, Análise conjunta, Estudos de identificação de atributos de valor/valoração e Disposição a pagar (WTP), em especial voltados para cenários de Indicações Geográficas.

Carlos Valbson Dos Santos Araújo

Outros IFCE - Campus Morada Nova

Engenheiro Civil pela Universidade Estadual Vale do Acaraú e Mestre em Estruturas pela Universidade de Brasília. Professor de Estruturas do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Ceará (IFCE). Experiência em pesquisa na área de métodos numéricos e computacionais aplicados à Engenharia civil.

Wildson Justiniano Pinto

docente IFSudesteMG - Campus Rio Pomba

Possui graduação em Ciências Econômicas pela Universidade Federal de Viçosa (1997) e mestrado em Economia Aplicada pela Universidade Federal de Viçosa (2001). Atualmente é professor do Instituto Federal de Educ., Ciênc. e Tecnologia do Sudeste de Minas Gerais. Tem experiência na área de Economia, Administração, Educação, Métodos e Modelos Matemáticos, Econométricos e Estatísticos.

Deidson Vitorio Kurpel

docente IFTM - Campus Patrocínio

Possui graduação em Matemática pela Universidade Tecnológica Federal do Paraná (2012), mestrado em Métodos Numéricos em Engenharia pela Universidade Federal do Paraná (2015) e doutorado em Métodos Numéricos em Engenharia pela Universidade Federal do Paraná (2020). É professor de Ensino Básico, Técnico e Tecnológico do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Triângulo Mineiro. Atualmente, ocupa a função de Coordenador do Curso Técnico em Contabilidade Integrado ao Ensino Médio. Tem experiência nas áreas de Matemática e Pesquisa Operacional, atuando principalmente nos seguintes temas: Matemática Discreta e Combinatória, Modelagem Matemática, Programação Linear, Mista e Dinâmica e Problemas de Corte e Empacotamento.