Resultados para “'Ouvidoria'”

Brunei De Oliveira Maiochi Malfatti

tecnico IFC - Reitoria

Bacharel em Turismo e Administração Hoteleira pela Universidade do Oeste Catarinense (2006), especialista em Consultoria Turística pela FUNIBER - Fundação Universitária Ibero-americana | Brasil (2006), pós-graduada em Gestão Pública (2011), graduada no Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Serviços Jurídicos e Notariais (2021), pós graduada em Ouvidoria Pública (2022) .Atua há 24 anos no setor público, desde 2010 na esfera federal, no Instituto Federal Catarinense. Foi membro e presidente da Comissão de Ética do IFC (2013 a 2016), membro e presidente de comissões de processos disciplinares (2014 a 2019). No período de 2019 a 2022 ocupou a função de autoridade de monitoramento da Lei de Acesso à Informação (LAI), no mesmo período foi suplente de autoridade de Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Participou ativamente no grupo de trabalho para a implantação de teletrabalho no IFC (2020 a 2021) , no grupo de trabalho de normas e legislação da Assembleia Legislativa e CGU e ainda no grupo de trabalho sobre a LGPD - CGU, ambos de forma voluntária. Atuou como ouvidora do IFC (2019 a 2025),desempenhando diversas atividades que se relacionam com a função. Considerando os dois últimos anos de atuação, destacam-se os seguintes trabalhos: planejamento e monitoramento do setor de Ouvidoria, mapeamento, identificação de riscos e estratégias de atuação para mitigação e resolução de problemas, interpretação e análise de dados referentes às demandas de ouvidoria para correção de problemas, coordenação de campanhas de capacitação e sensibilização sobre a Ouvidoria, LAI e LGPD direcionadas ao servidores e estudantes do IFC, assessoramento técnico para alta gestão e demais servidores, criação e coordenação do projeto Parceiros da Ouvidoria do IFC, criação da identidade visual da ouvidoria e do projeto Parceiros da Ouvidoria, criação e manutenção da página da Ouvidoria do IFC, criação e coordenação da Campanha contínua "O IFC quer Ouvir Você" onde informações jurídicas são retardadas em tirinhas com linguagem cidadã, coordenação e implantação do Conselho de Usuários de Serviços Públicos. Neste contexto evidencia-se a mudança cultural e ressignificação quanto ao setor de Ouvidoria no IFC, como ferramenta de trabalho, para tomada de decisão da alta gestão,atingimento quanto ao comprometimento da gestão e demais servidores nos trabalhos que envolvem a Ouvidoria,redução no tempo de atendimento das demandas dos cidadãos com alta qualidade nas respostas e resolutividades, tanto em manifestações de Ouvidoria quanto nos pedidos de informação, emissão, acompanhamento e análise das recomendações de Ouvidoria e LAI para melhoria do atendimento e transparência institucional, elaboração de relatórios voltados para planejamento estratégico para ações de governança,coordenação e levantamento da maturidade da Ouvidoria do IFC, monitoramento da transparência ativa e Dados Abertos, mediação de conflitos e demais obrigações legais quanto a Ouvidoria e LAI. Desde abril de 2025 atua como assistente administrativa na Procuradoria Federal junto ao IFC, possui experiência na área administrativa, atividades de corregedoria e como fiscal de contrato.

Paula De Jesus Marques

Outros IFBA - Reitoria

Mestra em Educação Profissional e Tecnológica pelo Instituto Federal da Bahia (2021) e licenciada em Pedagogia pela Universidade Federal da Bahia (2014). É servidora pública efetiva do Instituto Federal da Bahia (IFBA). Exerceu a função de Ouvidora-Geral do IFBA, conforme Portaria n 2.593, de 3 de agosto de 2022, e atualmente atua como Titular da Correição do IFBA, conforme Portaria n 5.691, de 19 de dezembro de 2025, desenvolvendo atividades relacionadas à gestão correcional, ao juízo de admissibilidade, à apuração de irregularidades, à orientação de comissões processantes e ao fortalecimento da integridade institucional.Foi representante no Conselho de Ética, eleita e empossada no 34 Congresso do SINASEFE, realizado em Brasília/DF (2022).Desenvolve atividades e pesquisas nos campos da educação profissional, científica e tecnológica, com ênfase em gestão democrática, ouvidoria pública, mecanismos de integridade institucional e atuação correcional na Administração Pública. Sua atuação concentra-se, especialmente, na admissibilidade de denúncias, na responsabilização disciplinar com perspectiva pedagógica, na prevenção de irregularidades, no combate à corrupção, na prevenção ao assédio moral e sexual e à discriminação, bem como na promoção de ambientes laborais saudáveis e no fortalecimento de uma cultura organizacional ética, transparente e participativa.

André Luis Resende

tecnico IFMG - Reitoria

Mestrando em Administração pela Universidade Federal de Itajubá - UNIFEI (início em 2025), possui Graduação em Administração pela PUC Minas (2012), MBA em Gastronomia pelo Instituto Prominas (2020) e Pós-Graduação em Tecnologias Digitais e Inovação na Educação pela Faculdade Única (2021). É Servidor Público Federal no Instituto Federal de Minas Gerais, em cargo efetivo de Assistente em Administração desde 2008, em exercício no Setor de Contratos da Reitoria desde 2025. Detém experiência nas áreas de Administração, Computação, Comunicação, Educação, Finanças e Gastronomia, atuando especialmente nos seguimentos de: Aposentadoria, Cadastro e Folha de Pagamento Federal, Mediação e Conciliação de Conflitos, Logística, Controle Interno, Finanças, Administração Pública, Licitações e Contratos, Gestão de Qualidade, Gestão de Pessoas, Folha de Pagamento, Marketing, Mídias Sociais, Tecnologias Digitais, Normatização, Ouvidoria Pública, Governança, Integridade, Gestão de Riscos, Transparência, Ética, Serviço de Informação ao Cidadão, Concessão de Diárias e Passagens, Educação à Distância, Ensino Público e Culinária.

ÁR

Ádila Marcia Antunes Da Silva Da Rosa

tecnico IFSC - Reitoria

Ádila Márcia Antunes da Silva da Rosa é Mestre em Gestão Universitária pela Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC/2017), Especialista em Gestão Pública pelo Instituto Federal de Santa Catarina (IFSC/2012), Bacharel em Direito, graduada em Ciências Jurídicas e Sociais pela Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul (PUCRS/2005). Atualmente é Chefe do Serviço de Atendimento da Ouvioria Geral do Ministério da Infraestrutura (2022 - atual). Exerceu o mandato como Ouvidora Geral e Autoridade de monitoramento da LAI do IFSC (2020 - 2022). Atuou na Secretária Executiva da Comissão de Ética do IFSC (2020-2021). Foi membro do GT de plano de Dados Abertos, membro do GT de LGPD, Coordenadora da Comissão de Classificação de documentos Sigilosos (CCADS). Gestora do Conselho de usuários dos serviços e revisora da Carta de serviços do IFSC. Atuou em Comissões de Processo Administrativo Disciplinar do IFSC (2017- 2020), junto a Assessoria de Correição e Transparência do IFSC. Foi Coordenadora do Programa MedioTec no IFSC (2017-2019), atuou como docente no Curso Técnico em Administração Programa MedioTec no IFSC (2017-2019). Foi Presidente da Comissão de Licitação por Regime Diferenciado de Contratação - RDC, Presidente substituta da Comissão de Licitações e Pregoeira do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Santa Catarina (IFSC). Atuou como Chefe do Departamento de Contratos e Registro de Preços do IFSC (2012 - 2017). Foi Presidente da Comissão de Processo Administrativo para Apuração de Responsabilidade - CPAAR do IFSC (2016 - 2017). Foi Coordenadora de Compras do Campus Florianópolis - Continente do IFSC (2010-2012). Atuou como Presidente da Comissão de Elaboração do Plano de Desenvolvimento Institucional - PDI do IFSC (2013-2014) e como membro a Comissão Temática de Políticas de Gestão junto a elaboração do Projeto Pedagógico Institucional - PPI do IFSC (2013). Atuou como defensora dativa em Processos Administrativos Disciplinares (PAD). Ministra palestras e cursos para capacitação de servidores públicos nas áreas de Gestão Pública, Ética na Administração Pública, Gestão de Ouvidoria, tratamento de denúncias, Gestão Correcional, Gestão da Integridade, licitações e contratos.

Januário Fernandes Costa Neto

tecnico IFSudesteMG - Reitoria

Possui graduação em Direito pela Faculdade de Minas - Muriaé (2010), especialista em Direito do Trabalho pela Universidade Cidade de São Paulo - UNICID (2013). Mestre em Administração pela Universidade Federal Fluminense (2019). Especialista em Ouvidoria Pública pela Instituição Verbo Jurídico e Ouvidoria Geral da União (2020). Possui enquadramento profissional como Auditor Público Interno no Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Sudeste de Minas Gerais.

Clarice Rodrigues Da Silva

tecnico IFNMG - Reitoria

Graduada em Análise e Desenvolvimento de Sistemas pelo Instituto Federal de Educação Ciência e Tecnologia do Norte de Minas Gerais (2008), especialista na área de Novas Tecnologias Educacionais pelas Faculdades Integradas de Jacarepaguá (2010) e mestre em Administração pela Universidade federal da Bahia (2018). Desde de 1995 ocupa o cargo de técnico de tecnologia da informação do Instituto Federal de Educação Ciência e Tecnologia do Norte de Minas Gerais - IFNMG. Atuou durante durante 6 anos como coordenadora da equipe de TI no IFNMG - Campus Januária e 9 anos como Coordenadora da Auditoria Interna do IFNMG. Possui experiência nas áreas de TI, licitações, auditoria e gestão.

Heloisa Helena Lopes Dos Santos Caixeta

tecnico IFG - Reitoria

Mestre em Educação Profissional e Tecnológica (EPT)/Programa de Mestrado Profissional em EPT, Câmpus Anápolis, Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Goiás/IFG (2025). Fez Complementação Pedagógica, Programa Especial de Formação Pedagógica (PREFOP), Universidade Estadual Vale do Acaraú (2009). É Especialista em Ciências da Computação - Redes de Computadores, Universidade Católica de Goiás (2003). Graduada em Administração pela Universidade Católica de Goiás (1989). É servidora técnica-administrativa da Reitoria do IFG, lotada na Assessoria de Relações Institucionais como Autoridade de Monitoramento da Lei de Acesso à Informação (LAI) desde abril de 2025. Foi Ouvidora de fevereiro/2022 a fevereiro/2024 e Gestora do Serviço de Informação ao Cidadão (2012-2021). Trabalhou como Assistente em Administração no Câmpus Inhumas do IFG (2010-2012). Participou no âmbito do IFG: Grupo de Trabalho (GT) da proposição do regulamento para procedimentos e fluxos relacionados à tramitação e ao tratamento de denúncias, comunicações de irregularidades e/ou ilegalidades (2023-2024); Comissão Permanente de Gestão de Proteção de Dados Institucionais (desde 2021); Comissão de reelaboração da Carta de Serviços ao Cidadão (2022); GT para o levantamento de dados para o Relatório Anual de Gestão (2022); Membro titular do Conselho Superior (2019-2021); GT do Plano de Dados Abertos (2020) e da Comissão Local da Reitoria para revisão do Regimento Geral (2019). Na Universidade Estadual de Goiás foi docente especialista na área de Administração (2006-2009). Na Telegoiás (Telecomunicações de Goiás) foi Auxiliar e Técnica em Telecomunicações (1983-2003).

Nise Farias Braga

tecnico IFAL - Reitoria

Possui pós-graduação em Gestão Pública (2019). Atualmente encontra-se como Ouvidora do Instituto Federal de Alagoas tendo certificação em Ouvidoria adquirido pelo PROFOCO em parceria com a ENAP (2020).

José Elieudo Nascimento De Sousa

tecnico IFCE - Campus Maracanaú

Mestre em Políticas Públicas e Gestão da Educação Superior pela Universidade Federal do Ceará - UFC. Possui graduação em Comunicação Social com habilitação em Publicidade e Propaganda pelo Centro Universitário Sete de Setembro - Uni7 (2010). É especialista em Gestão Pública pela Universidade da Integração Internacional da Lusofonia Afro-brasileira - UNILAB (2014). Tem interesse em pesquisar Estratégias de Comunicação e Posicionamento de Marca de Instituições públicas ligadas à educação. Atualmente é Programador Visual no Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Ceará.

Emanuelle Ribeiro Pessoa

tecnico IFSP - Reitoria

Graduada no curso Bacharelado em Nutrição pela Universidade Federal do Piauí (2009 - 2013); Especializada em Saúde, Atividade Física e Nutrição pelo Instituto Federal do Piauí (2013 - 2014). Servidora do Instituto Federal de São Paulo, com o cargo de Assistente em Administração, lotada na Ouvidoria-Geral e Serviço de Informação ao Cidadão, com a função de Coordenadora de Tratamento de Manifestações.

Nayara Batista Barroso Francisco

tecnico IFF - Reitoria

Mestra em Desenvolvimento Regional, Ambiente e Políticas Públicas pela Universidade Federal Fluminense (UFF), Especialista em Educação Profissional Integrada à Educação Básica na Modalidade de Educação de Jovens e Adultos (PROEJA) e Licenciada em Geografia pelo IFFluminense. Servidora efetiva do IFFluminense, ocupante do cargo Técnico em Assuntos Educacionais e em exercício como titular da Ouvidoria e do Serviço de Informação ao Cidadão.

Fabiano Martins Da Silva

Outros IFRO - Reitoria

Ouvidor do Instituto Federal de Rondônia - IFRO. Graduado em Letras-Inglês pela Universidade Federal de Rondônia - UNIR. Tecnólogo em Processamento de Dados pela Fatec. Especialista em Metodologia do Ensino Superior pela Faculdade Porto Velho, atualmente Sapiens. Especialista em Aspectos Legais da Propriedade Intelectual pela Uniminas. Possui certificação em Ouvidoria pela Escola Nacional de Administração Pública - ENAP. No serviço público federal é assistente em administração desde 2013.

Rejane Alves De Almeida

tecnico IFTM - Reitoria

Possui graduação em Logística pelo Centro Universitário Claretiano de Batatais (2010). Pós graduação em Planejamento, Implementação e Gestão da Educação a Distância (2016). Mestra em Educação Tecnológica pelo Programa de Pós-Graduação em Educação Tecnológica do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Triângulo Mineiro (PPGET-IFTM) (2023). Servidora Pública Federal do Instituto Federal do Triângulo Mineiro IFTM no cargo efetivo de Tecnólogo/Formação, atualmente lotada na Ouvidoria.

Risolete Nunes De Oliveira Araújo

docente IFPA - Reitoria

Doutora em Direito pela Faculdade de Direito da Universidade de Lisboa (FDUL / UNICAP). Mestra em Direito Ambiental e Políticas Públicas pela Universidade Federal do Amapá (UNIFAP). Possui especialização em Metodologia do Ensino da Língua Portuguesa e Literatura Brasileira/Portuguesa pela Faculdade Internacional de Curitiba (FACINTER), Docência do Ensino Superior (FACINTER) e Direito Civil pela Universidade Anhanguera (UNIDERP). Licenciatura Plena em Pedagogia pela Universidade Federal do Amapá (UNIFAP) e Graduada em Direito pelo Centro de Ensino Superior do Amapá (CEAP). Advogada inscrita na OAB/AP (atualmente licenciada). É servidora pública do quadro efetivo do Governo Federal no cargo de Professora do Ensino Básico, Técnico e Tecnológico (EBTT), à disposição do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Amapá (IFAP), onde atua como Ouvidora da Mulher, membro da Seção de Correição e membro da Comissão de Ética. Possui experiência na docência no Ensino Superior e na Pós-Graduação. Atua como avaliadora de trabalhos científicos e integra o Conselho Editorial do Seminário de Pesquisa da Estácio e da Jornada de Iniciação Científica da UNESA/RJ. Exerceu o cargo de Diretora Acadêmica da Escola Superior de Advocacia do Amapá (ESA/AP) e atuou no Núcleo de Ouvidoria e Atendimento (NOA/SEED/AP).

Jório Novais Côrte Neto

tecnico IFPB - Campus Patos

Assistente social do Instituto Federal da Paraíba (IFPB), com atuação na política de assistência estudantil, acompanhamento psicossocial e promoção da permanência discente. Coordena ações no Núcleo de Acompanhamento Psicossocial (NAPS) e integra instâncias institucionais estratégicas, como o Comitê de Assistência Estudantil e o Núcleo de Combate ao Assédio. Desenvolve atividades voltadas à inclusão social, enfrentamento das expressões da questão social no contexto educacional e fortalecimento de vínculos institucionais. Possui produção acadêmica nas áreas de Serviço Social, políticas públicas, assistência estudantil e crítica ao capitalismo contemporâneo, com ênfase em reprodução social e mundo do trabalho.

Orlando Da Rocha Melo Junior

docente IFAC - Campus Tarauaca

Professor do Ensino Básico, Técnico e Tecnológico (EBTT), na área de Direito, do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Acre (IFAC), Campus Tarauacá. Bacharel em Direito pela Faculdade Barão do Rio Branco e especialista em Direito Eleitoral pela Faculdade Futura. Desenvolve atividades de ensino, pesquisa e extensão nas interfaces entre Direito, inovação, propriedade intelectual, empreendedorismo, gestão pública, políticas públicas e desenvolvimento regional.No IFAC, possui experiência em gestão acadêmica e institucional, tendo exercido coordenação de curso técnico e participado de colegiados, comissões e do Conselho Superior. Atua e atuou em projetos de extensão, empreendedorismo e desenvolvimento regional, com destaque para a coordenação da Rede de Apoio ao Empreendedor (RAE), vinculada ao Programa IF Mais Empreendedor Nacional, além de ações de formação, apoio a empreendedores e organização de eventos acadêmicos nas áreas de gestão, negócios, ciência, tecnologia e agronegócio.Integra os grupos de pesquisa Núcleo de Pesquisas em Gestão e Negócios do Acre (NUPEGEN-Acre) e Núcleo de Pesquisa e Extensão em Gestão e Inovação Tecnológica (NUPEGInTec), cadastrados no Diretório dos Grupos de Pesquisa do CNPq. Desenvolve produção científica e técnica relacionada à propriedade intelectual, inovação, compras públicas para inovação, empreendedorismo, governança, gestão de riscos, educação profissional e tecnológica e políticas públicas.Possui estudos e produção voltados à utilização da propriedade intelectual como instrumento de valorização de produtos do agronegócio amazônico e aos instrumentos jurídicos de estímulo à inovação, incluindo o Contrato Público para Solução Inovadora (CPSI), startups e contratações públicas de soluções inovadoras. Sua trajetória profissional reúne experiências nos setores educacional e público, com atuação em controle interno, governança, análise de processos administrativos e licitatórios, gestão de contratos, desenvolvimento local e apoio a iniciativas de inovação.Tem interesse acadêmico e profissional em propriedade intelectual, transferência de tecnologia, inovação no setor público, empreendedorismo, ambientes de inovação, desenvolvimento regional e aplicação de instrumentos jurídicos e de gestão voltados à promoção da inovação e ao desenvolvimento socioeconômico.