Resultados para “'satisfação'”

Leonardo André Kurtz Almança

tecnico IFFar - Campus São Vicente do Sul

Possui Curso Superior Tecnólogo em Gestão Pública (2025), Especialização em Sistemas e Tecnologias para Internet e Intranet pela Universidade de Santa Cruz do Sul (2001) e Graduação em Informática pela Universidade da Região da Campanha (1999). Atualmente é Analista de Tecnologia da Informação do Instituto Federal Farroupilha - Campus São Vicente do Sul. Tem experiência na área de Ciência da Computação, com ênfase em Satisfação de Restrição, atuando principalmente nos seguintes temas: satisfação de restrições e problema do quadro de horários. Na área de Gestão Pública possui experiência na Gestão de Tecnologia da Informação e Comunicação, Processos Ágeis e Gestão de Projetos.

Jorge Henrique De Oliveira Silva

tecnico IFSP - Campus Araraquara

Doutor em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de São Carlos (UFSCar, 2024), mestre em Gestão de Organizações e Sistemas Públicos pela UFSCar (2017), bacharel em Administração Pública pela Universidade Estadual Paulista (UNESP, 2014) e bacharel em Administração pelo Centro Universitário UniFatecie (2026). Atua como técnico-administrativo em educação no Instituto Federal de São Paulo (IFSP), com experiência em projetos de ensino, pesquisa e extensão. Sua trajetória acadêmica e profissional tem caráter interdisciplinar, com foco em inovação e qualidade em serviços, experiência e satisfação de usuários, aceitação tecnológica, inteligência artificial e gamificação, especialmente em temas relacionados ao setor público, à gestão e aos serviços.

Andreia Cavalcanti De Oliveira

docente IFPB - Campus João Pessoa

Mestre em Engenharia de Produção pela UFPB, Especialista em Secretariado e Assessoria Executiva pela FADIRE, graduada em Secretariado pelo Centro Universitário Internacional, Bacharela em Administração pela UNBF. Atualmente é Professora Efetiva na Unidade Acadêmica de Gestão e Negócios, Campus João Pessoa, do Instituto Federal da Paraíba - IFPB, atuando como coordenadora de Pesquisa do Campus. Já atuou como coordenadora de Inovação, Extensão do Campus e do curso Técnico Subsequente em Secretariado. Integrante do Grupo de Pesquisa sobre Gestão de Projetos em Educação, Ciência, Informação e Tecnologia (PROJECIT/CNPq). Membro do Núcleo de Estudo em Gestão e Negócios do IFPB. Possui experiência na liderança de equipes multidisciplinares e em projetos de ensino, pesquisa, extensão e inovação e em temas como: Qualidade de Vida no Trabalho - QVT; Satisfação no Trabalho; Secretariado, Profissionalização, técnicas secretariais, gestão de negociação e conflitos, redação comercial, comunicação empresarial.

Karla Angelica Dantas De Lima

docente IFRN - Campus Natal - Zona Leste (EaD)

Graduada em Administração pela Universidade Federal da Paraíba (2000), Especialista em Marketing pela Universidade Estadual da Paraíba (2001) e Mestre em Gestão Organizacional pela Universidade Federal do Rio Grande do Norte (2008). Atualmente é professora efetiva do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia e Coordenadora do Curso Superior de Tecnologia em Marketing. Durante sua trajetória, atuou como multiplicadora do Programa Qualifica Brasil do Ministério do Turismo em parceria com o SINDCampina, foi consultora de marketing na rede de restaurantes Tábua de Carne e tem experiência na área de Administração, com ênfase em Planejamento Estratégico de Marketing, atuando principalmente nos seguintes temas: serviços, marketing, qualidade de atendimento, estratégias de marketing e satisfação do consumidor.

Gisela Aparecida Sartor

tecnico IFC - Reitoria

Possui graduação em Administração de Empresas pela Universidade do Sul de Santa Catarina (2008), mestrado em Administração pela Fundação Universidade Regional de Blumenau (2018) e especialização no Ensino de Ciências pela Universidade Federal Tecnológica do Paraná (2020). Atualmente cursa Doutorado em Desenvolvimento Regional na Fundação Universidade Regional de Blumenau (turma 2022). É concursada do Instituto Federal Catarinense. Tem experiência na área de Educação pública e Administração, com ênfase em Gestão da Inovação nas Organizações, atuando principalmente nos seguintes temas: liderança transformacional, capacidade de aprendizagem organizacional, desempenho organizacional, fatores organizacionais, inovação, inovação em serviços, capacidade de inovação, satisfação, qualidade e inteligência emocional.

Carlos Guilherme Cristelli Soares

tecnico IFSC - Câmpus Garopaba

Graduado e mestre em Psicologia pela Universidade Federal de São João del-Rei (UFSJ), pós-graduado em Psicologia Clínica: Gestalt-terapia e Análise Existencial pela Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG). O início na área acadêmica aconteceu a partir do projeto de pesquisa que visava avaliar a aquisição de habilidades sociais de estudantes de Psicologia e a comparação entre medidas observacionais e de escalas de autorrelato. Ainda durante a graduação, participei como suporte técnico da Gerais: Revista Interinstitucional de Psicologia, conhecendo profundamente sobre os trâmites de uma revista científica. Após a graduação, foi realizado um estudo no mestrado que visava a avaliar a satisfação e a sobrecarga de profissionais cuidadores de serviços residenciais terapêuticos. Durante esse período, tornei-me, também, servidor público na Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de Minas Gerais, na área de Psicologia Organizacional e do Trabalho. Atualmente, atuo como Técnico Administrativo em Educação no Instituto Federal de Santa Catarina (IFSC), na área de Psicologia Escolar e Educacional, tendo exercido atividades semelhantes, no mesmo cargo, nos Institutos Federais de Minas Gerais (IFMG) e São Paulo (IFSP) entre 2017 e 2022. A partir das minhas experiências acadêmicas e profissionais, tenho pousado meu olhar, sobretudo, sobre os seguintes temas: Psicologia Escolar e Educacional, Educação Especial e Inclusiva, Saúde Mental, Formação Culltural, Estudos de Gênero e Sexualidade, Habilidades Sociais, Medidas em Psicologia, Instrumentos de Avaliação e Saúde do Trabalhador.

Camila Cristina De Paula Pereira

docente IFMG - Reitoria

Doutora em Administração de empresas pela Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais/Fundação Dom Cabral, com mestrado pela mesma instituição. Atualmente é professora do Instituto Federal de Educação, ciência e tecnologia de Minas Gerais. Tem experiência como coordenadora de curso e professora nas áreas de Administração mercadológica, planejamento e gestão estratégica, processos administrativos e projetos de conclusão de curso. Também já atuou como pesquisadora em governança intersetorial, Marketing de serviços e de relacionamentos, nos seguintes temas: processo de desenvolvimento de serviços, marketing de serviços, mensuração da satisfação dos clientes por meio dos modelos ACSI e ECSI e análise multivariada de dados. Atualmente é coordenadora do curso técnico integrado em administração e membro do Núcleo docente estruturante dos cursos de gestão do IFMG campus Sabará: Bacharel em Administração de empresas, Tecnologia em Logística e Tecnologia em Processos Gerenciais

Erica Ferreira Marques

docente

Possui graduação em Administração de Empresas pela Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade USP FEA/RP (2000), mestrado em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de São Carlos (2003), doutorado em Administração pela FEA/USP na área de Métodos Quantitativos (2007), e foi pesquisadora Pos-Doutorado pelo programa de Pós-Graduação Centro Interdisciplinar de Desenvolvimento e Gestão Social (CIAGS) da Escola de Administração/UFBA, engajada em projetos do programa de ensino a distância (2011). Atualmente, é servidora do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia da Bahia (IFBA), ocupando o cargo de Diretora Adjunta de Ensino a Distância do campus Salvador/IFBA; Docente do curso de Administração do (IFBA), responsável pela grade Mercadológica e Logística do curso, e pesquisadora integrante (vice-líder) do grupo de pesquisa: Laboratório de Pesquisa em Finanças, Valoração de Ativos e Sustentabilidade - LABFINVAS do IFBA/Campus de Salvador. Atuou como coordenadora do cursos de Administração do Instituto Federal da Bahia - IFBA (2014 - 2018), e dos cursos de Secretaria Escolar pelo programa do Profuncionário/IFBA (2012-2014) e de Gestão de Serviços - Cooperativismo, pelo programa Pronatec/IFBA (2018-2020). Tem experiência na área de Administração, com ênfase em Administração de Empresas, atuando principalmente nas seguintes áreas: Marketing (estudos em gestão de marcas e patentes/propriedade intelectual, estudo com aplicação do Geomarketing, varejo, aplicação de pesquisas de marketing para comportamento do consumidor e satisfação do consumidor), Educação a Distância (metodologias de avaliação de competências e ferramentas educacionais) e Logística (estratégias e estudo do canal de distribuição).

Luis Cesar Chehab Lasmar

docente IFRJ - Campus Rio de Janeiro

Professor Titular no IFRJ, atuando como docente de Informática no campus Rio de Janeiro, já tendo atuado como docente na área de Tecnologia da Informação na Universidade Estácio de Sá, Embratel e CEFET/RJ, onde também ministrou disciplinas de Matemática. Membro do Conselho Acadêmico de Pesquisa, Inovação e Pós-Graduação (CAPOG) do IFRJ. Membro do Grupo de Pesquisa Multidisciplinar em Tecnologia e Ciências do IFRJ. Doutor em Administração de Empresas pela PUC-Rio, Mestre em Informática pela PUC-Rio Mestre em Administração de Empresas pelo IBMEC/RJ. MBA em Gestão de Recursos Humanos e Management-Gerentes e Diretores, ambos pela FGV/RJ. Engenheiro Eletrônico pela UFRJ. Dez anos em cargos de liderança no Grupo Embratel. Prêmio 100 Melhores Empresas para se Trabalhar na América Latina em 2004 como principal executivo de Recursos Humanos e Qualidade da BrasilCenter, empresa de call center do Grupo Embratel (atual Grupo Claro).

Tainá Cristina Costa De Amorim Lima

Outros IFCE - Campus Limoeiro do Norte

Nutricionista formada pelo IFCE campus Limoeiro do Norte (2022). Com capacitação em nutrição comportamental (2022). Pós graduada em nutrição Clinica e materno infantil. Trabalho atualmente como professora substituta no instituto federal de educação, ciências e tecnologia do Ceará (IFCE). E também atuo no atendimento ambulatorial de crianças com dificuldades alimentares.

Júlio César De Carvalho

tecnico IFTM - Reitoria

Possui graduação em Administração (2007) e graduação em Processos Gerenciais pela Universidade de Uberaba (2008), Especialização em Gestão Empresarial - Faculdade de Marketing e Negócios (2008) e mestrado em Assessoria de Administração pelo Instituto Superior de Contabilidade e Administração do Porto (2017). Atualmente é administrador do Instituto Federal do Triângulo Mineiro, cargo efetivo, e Coordenador Geral de Material e Logística e substituto do Diretor de Administração.

Maristela Milanski

docente IFRO - campus Vilhena

Graduada em EDUCAÇÃO FÍSICA pela Universidade Federal de Mato Grosso (1997), Especialista em Educação Física e Esporte pela Universidade Federal de Mato Grosso (1998), mestre em Ciências da Saúde pela Faculdade de Ciências médicas da Universidade Federal de Mato Grosso, na linha de pesquisa de Cirurgia, Nutrição e Metabolismo (2008). Professora de Educação Física do Instituto Federal de Santa Catarina/Campus Florianópolis.

Mauricio Machado Gonçalves

docente IFF - Campus São João Da Barra

Professor do Ensino Básico, Técnico e Tecnológico do Instituto Federal Fluminense (IFF),Possui graduação em manutenção industrial pelo Instituto Federal Fluminense (2006). Tem experiência na área de Engenharia Elétrica, com ênfase em Circuitos Elétricos, Magnéticos e Eletrônicos

Kátia Simone De Lima Moreira

docente IFAC - Campus Rio Branco

Possui graduação em Ciências Sociais Licenciatura e Bacharelado pela Faculdade Barão do Rio Branco/UNINORTE (2008), Especialização em Psicopedagogia Clínica e Institucional pela Universidade Católica Dom Bosco UCDB (2017), Especialização em Neuropsicopedagogia Clínica pela Faculdade UniBF (2021) e Mestrado Internacional em Ciências da Educação pela World University Ecumenical WUE, Miami/FL, EUA (2023) em revalidação. É Docente EBTT de Sociologia no Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Acre IFAC, desde 2015, atuando no Ensino Médio Integrado, no Técnico Subsequente e no Ensino Superior. Exerce a função de Coordenadora do Núcleo de Atendimento às Pessoas com Necessidades Específicas NAPNE do IFAC Campus Rio Branco desde 2022 até a atualidade, com mais de 10 anos de experiência em Educação Inclusiva, atuando no acompanhamento, orientação e suporte a estudantes com Transtorno do Espectro Autista (TEA), Transtorno do Déficit de Atenção e Hiperatividade (TDAH), Transtornos Específicos de Aprendizagem(TEAp) e outras necessidades educacionais específicas. Pesquisadora e atua como palestrante em eventos ciêntíficos e educacionais.Tem experiência nas áreas de Sociologia e Educação, com ênfase em Educação Inclusiva e Neuropsicopedagogia, atuando principalmente nos seguintes temas: Plano Educacional Individualizado (PEI) adequação e adaptação curricular, TEA, TDAH, TEAp, aprendizagem e inclusão em todas as modalidades de ensino. ORCID: 0000-0002-5040-2660.

Carla Luciane Dos Santos Borges

docente IFRS - Campus Rio Grande

Professora, doutora em Enfermagem, graduada e licenciada pela Universidade Federal de Pelotas (2000); Especialista em Gerenciamento dos Cuidados em Enfermagem pela Universidade de Caxias do Sul, presencial, (UCS-2002); Especialista em Saúde da Família e Comunidade (EAD) pelo Hospital Italiano de Buenos Aires (2007); Especialista em Processos Educacionais em Saúde, com ênfase em avaliação de competências (Instituo de Ensino e Pesquisa Sírio Libanês/ Ministério da Saúde, 2017, presencial); Mestre em Ciências pela UFPEL (2012). Docente do Curso Técnico em Enfermagem do IFRS-Campus Rio Grande/RS. Experiência em Gestão dos Serviços de Saúde Pública ( Atenção Primária em Saúde) e Suplementares (Planos de Saúde), com enfoque na qualidade da assistência prestada e na satisfação do cliente. Docente em enfermagem e saúde (disciplinas e estágios), pesquisa e extensão, aprimorando a crítica construtiva e reflexiva do aluno, em níveis técnico, graduação, especialização, ; Áreas de interesse: Docência; SUS; Saúde Coletiva; Processos Educacionais em Saúde; Gerenciamento dos Cuidados em Enfermagem; Educação Permanente em Saúde.

Shirley Mirone Martins Guimarães

docente IFNMG - Campus Januária

Mestre em Gestão Pública pela Universidade de Brasília - UnB (2017) pesquisadora sobre impactos da gestão na permanência discente, e desde então produzo documentos que favorecem praticas laborais com essa expertise. Pós graduada em controladoria pela Universidade Estadual de Montes Claros - UNIMONTES (1999). Bacharel em Administração pela UNIMONTES (1996). Experiência profissional nos setores da indústria e comércio. Professora temporária do Instituto Federal de Educação Ciência e Tecnologia do Norte de Minas Gerais (IFNMG) - Campus Januária de 2007 a 2009 e servidora efetiva desde 2010. Como Docente ministra aulas em Cursos Técnicos, Tecnológicos, Graduação e Pós Graduação Lato Sensu e trabalho com as seguintes disciplinas: Teoria Geral da Administração, Tópicos Especiais em Administração, Elaboração e Análise de projetos, Organização Sistema e Métodos, Empreendedorismo e Construção e Modelagem de Negócios, Ética e Responsabilidade Social, Administração de Materiais e recursos Patrimoniais, Simulação Empresarial, Gestão de Pessoas I e II, Gestão da Produção, Gestão do Trabalho, Criatividade e Inovação a relevância vai para Gestão da Qualidade disciplina que implanta Programas de Melhorias Interna para entidades públicas, privadas e do terceiro setor por meio da curricularização de Extensão. Atuou no Colegiado dos cursos superiores. Como membro efetivo do NDE e do Colegiado do curso de Bacharelado de Administração de 2010 a 2020. Foi presidente do Colegiado e NDE no período de 2022/2023. Atuou como Coordenadora de Polo Sede da Educação a Distância de 2011 à 2014. De 2014 até novembro de 2020 respondeu pela Diretoria do Departamento de Extensão Integração Instituição Empresa e pela gestão de Educação a Distância do campus Januária do IFNMG, sendo responsável por 37 convênios que permitiu matricular cerca de 12 mil cidadãos em quase 300 turmas de cursos Técnicos e de Formação Inicial e Continuada (FIC), em 5 programas de ensino promovendo ofertas para polos sede e avançados de municípios e distritos da abrangência do IFNMG Campus Januária. Atuou em vários projetos de extensão e em 2019/2020 foi Coordenadora do projeto do Programa de Melhoria interna para Cooperativa de produtores rurais de Agroestrativismo - Cooperuaçu. Em 2019 ingressou no COMTUR - Conselho de Turismo de Januária/MG atuando como conselheira, secretária executiva e em agosto 2020 foi eleita vice presidente. Como resultado participou da criação do Plano de Turismo para Januária e região, aderido pela Secretaria Municipal de Turismo de Januária na gestão eleita em 2020. Em 2022 cursando doutorado em Educação tem como foco as Teorias da Aprendizagem especificamente a Teoria da Aprendizagem Significativa. Em 2022/2023 como Coordenadora do Curso de Bacharelado em Administração - BADM presidiu a reestruturação do Projeto Pedagógico do Curso, e por meio de gestão democrática incluiu melhorias no curso juntamente com docentes, discentes e líderes representantes de turmas. Em 2023 foi coordenadora do projeto de ensino: Clube da Leitura ADM. As recomendações de melhorias para o Sistema de Gestão Acadêmica Cajuí a nível discente, docente e da coordenação de curso rendeu um convite para atuar no projeto Observatório Educacional da reitoria, como proposta de trabalho vai coordenar discussões dentro do campus Januária, em vários setores e departamento que permitirão criar relatórios que favoreçam a gestão dos cursos como um todo desde processo de matrícula até a emissão de diplomas e serão convidados a fazer propostas a CRA, CRE, Coordenações de curso, coordenadores e diretores que demandam desse informações do Cajuí. É integrante do Grupo Líder Ser Tão Velho Chico focado no desenvolvimento regional desde 2017.